lunes, 27 de febrero de 2012
TEMA VIII ETICA EN LA TIT
CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN.
La ética y la tecnología de la Información un uso exhaustivo de la tecnología disponen del mayor conocimiento sobre las mismas, las facciones de menores recursos tienden a tener menor conocimiento y poder de uso de dichas tecnologías. Es común llegar a extremos de disponibilidad de tecnología por algunos gobiernos o empresas, desconocidas para el común de la gente.
El tema relacionado a las cuestiones éticas, sociales y políticas se puede determinar bajo las siguientes dimensiones:
• Derechos y Obligaciones de Información: se refiere al derecho que tienen los individuos y las organizaciones con respecto a la información que corresponde a los mismos.
• Derechos de Propiedad: está relacionado con todos aquellos derechos que protegen la propiedad intelectual en una sociedad digital así también como pautas especificas para las relaciones contractuales con terceros.
• Responsabilidad Formal y Control: Se refiere a la persona responsable de manejar los sistemas de información.
• Calidad del Sistema: Se refiere a los niveles generales de calidad de los datos y errores del sistema que se pueden tolerar, dejando las especificaciones detalladas de proyectos específicos.
• Calidad de vida: se refiere a la satisfacción que deben sentir los clientes y los empleados por los niveles altos de calidad mediante una ergonomía apropiada, diseño de tareas y flujos de trabajo, y desarrollo de recursos humanos.
LA ÉTICA DE UNA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.
En la actualidad las computadoras se utilizan no solo como herramientas auxiliares de apoyo a diferentes actividades humanas, sino como medio eficaz para obtener y conseguir información, lo que las ubica también como un nuevo medio de comunicación, y condiciona su desarrollo de la informática; tecnología cuya esencia se resume en la creación, procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos.
Es por ello que las sociedades frente al cambio tecnológico, deberá prepararse cada vez más para afrontar esta transición de la sociedad de la información que se presenta y cada individuo deberá administrar los conocimientos e información con juicio recto y moral. Desde los últimos 30 años de la historia de la humanidad y los cambios tecnológicos, en especial los cambios de la tecnología de la información, parecieran que los mismos fueron hechos sin precedentes y que, constituyen un fenómeno de la época actual. Desde la aparición del lenguaje hablado, pasando por la invención de la de la escritura, la imprenta y la máquina de escribir, hasta el procesamiento digital de la información, todos constituyeron hechos de avances tecnológicos. Y cada uno de esos cambios motivó nuevos cambios sociales y culturales a los que el hombre como ser social debió adaptarse.
DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Derechos de información: privacidad y libertad en una sociedad de información. Derechos de propiedad: propiedad intelectual. Responsabilidad formal, responsabilidad legal y control. Calidad de sistemas: calidad de datos y errores del sistema. Calidad de vida: equidad, acceso, fronteras. Acciones gerenciales: un código de ética corporativo.
Existe en la actualidad cinco dimensiones morales las cuales son:
1. No debe haber sistemas de expedientes personales cuya existencia sea un secreto.
2. Los individuos tienen derecho a acceder, inspeccionar, revisar y enmendar los sistemas que contiene información acerca de ellos.
3. La información personal no debe utilizarse para fines que no sean aquellos para los que se obtuvo consentimiento previo.
4. Los administradores de los sistemas tienen responsabilidad personal, formal y legal por los daños causados por la confiabilidad y seguridad de los sistemas.
5. Los gobiernos tiene derecho a intervenir en las relaciones de información entre partes privadas.
La tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad, el cual es el derecho de los individuos que se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos, organizaciones o del gobierno, de los individuos al hacer barata, rentable y eficaz su invasión.
CONCLUSION Y ANALISIS
Actualmente contamos con leyes que ayudan en cuanto a la ética de las TIT:
1. Ley Especial contra delitos Informáticos de la República Bolivariana de Venezuela.
2. Ley Orgánica de Telecomunicaciones de la República Bolivariana de Venezuela.
3. Ley Orgánica de ciencia, tecnología e innovación de la República Bolivariana de Venezuela.
Es por esto que al realizar cualquier tipo de implantación de telecomunicaciones, sistemas de información, intercambios de información tecnológica entre otros, debemos hacer un buen uso de las mismas para no ser penalizados al violar alguna de ellas, y así crear conciencia al resto de la sociedad para que los avances tecnológicos no sean criticados o vistos de manera negativa.
Muchos de los problemas que hoy por hoy presenta la sociedad moderna están enraizados en los temas iníciales de formación ciudadana, y la ética en la mayoría de los casos puntea la estadística, que tiene enormes críticos, pero pocos aportes sinceros y reales.
No olvidemos que la tecnología así como trae beneficios trae sus desventajas, debemos tener muy en cuenta todo estos pasos sobre lo que es aplicar la TIT. Es una herramienta importante para cualquier toma de decisiones y más si se trata de gerencia en una empresa.
Las tecnologías de investigación y comunicación no escapan a esta realidad, motivado a que tardaron más en crearlas y colocarlas al servicio del mundo, que el tiempo que se uso para romper la mayoría de normas éticas posible.
No importa cuántas leyes y restricciones se coloquen en relación al tema antes citado, sino se aplican leyes severas a los que la infringen, pero aun es más preocupante si nosotros mismos no somos capaces de ser partícipe de la solución que ya no es un problema de pocos sino un problema globalizado por los adelantos tecnológicos de las informaciones y comunicaciones.
FLORYMAR
jueves, 23 de febrero de 2012
tema VIIESTRATEGIAS PARA INSTALAR NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES (TIT) EN LAS EMPRESAS
Indique tres de los posibles errores, que Ud. considere más importantes a evitar, en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
• No es recomendable concebir las nuevas tecnologías e Internet, como una moda o una forma de estar al día.
• Como en cualquier negocio, no se puede medir el éxito por los resultados y beneficios a corto plazo. Si la inversión se realiza esperando recuperarla en lapsos breves, lo mas recomendable es que desista de la idea o que la decisión se postergue.
• Las nuevas tecnologías no sustituyen la idea del negocio, los objetivos y metas que se desea alcanzar con la empresa.
Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las pymes.
• Facilita el proceso y toma de decisiones
• Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado, esta ventaja permite adaptarse mejor y más rápido a las nuevas necesidades.
• Decisiones más rápidas y oportunas.
Indique cuales son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una empresa.
a- Promover su uso.
b- Proporcionar herramientas que le permitan al empresario visualizar los efectos e impactos que su uso provocara a la empresa.
c- Desarrollar las diferentes fases y procesos que permitan asegurar la instalación exitosa de las TIT.
d- Realizar auto diagnostico de la empresa.
e- Facilitar el diseño de la estrategia para la instalación de las nuevas tecnologías.
Indique que se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología, además, especifique que se obtiene de los datos de la encuesta que Ud. ha realizado en la empresa.
Una vez analizado los resultados obtenidos en la encuesta realizada a varios trabajadores de la institución, se pudo observar que se encontraron varias fallas que pueden mejorar con empeño y dedicación por parte de la alta dirección de la empresa, primero que es personal sea capacitado en tecnología, en la empresa se encontró que en cuanto a los equipo o a la plataforma el instituto cuenta con buena base solo le falta el empujo a la nueva tecnología como es el manejo de una pagina web.
Indique y explique cuáles son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en cuanto a la tecnología.
Elaborar una metodología de auto diagnostico, que permita determinar la situación actual de la empresa con respecto a la aplicación de las tecnologías.
Evaluar cada fase con un cuestionario que contiene una serie de preguntas que el empresario o gerente debe responder.
Una vez obtenido las respuestas permitirá situar a la empresa en alguna de estadios señalados y detectar cual es el grado de preparación para hacer uso de las TIT.
Conclusión
En el siguiente tema, podemos observar la importancia que todo gerente debe tener en cuanto a la nueva tecnología. Es importante conocer desde para que sirve un computador hasta el manejo de internet y los avances que cada día se innovan. ya que esto es una base hoy en día para el crecimiento de una empresa y el éxito de la misma siempre y cuando se tomen en cuenta bien las decisiones relacionadas a la implementación de las misma. Pues ellas se han visto en su mayoria que a servido como una de las mejores estractegias para el crecimiento de una empresa.
viernes, 3 de febrero de 2012
TEMA VI INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIÓN (TIT) EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
1. ¿Qué es la sociedad del conocimiento?
Son los cambios vertiginosos e impredecibles que se producen de modo incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías de información y la comunicación. Es ese conocimiento y el procesamiento inteligente de la información desempeñan en la actualidad en todo lo relacionado con la tecnología.
2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?
La relación que tiene ambas es la nueva tecnología de información y la comunicación en el ámbito del internet.
3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?
Las nuevas tecnologías influyen tanto en las empresas como en los trabajadores, en cuanto a los trabajadores crecen las exigencias para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Para las empresas, por su parte, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.
4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?
Nos referimos a cambios convergentes a los desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.
5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.
• Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo
• Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la descentralización
• Estrechamente relacionado con lo anterior, resalta la interconexión
• Las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia
• Por último, un rasgo distintivo que define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad
6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?
La electrónica ha contribuido a la expansión de las nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los desarrollos de
consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados. Por esta razón, podemos ver a Internet como un emblema, una síntesis y un modo rápido de aludir a la convergencia de las nuevas tecnologías.
7. ¿Cuáles son las características mas relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Las nuevas tecnologías han contribuido a ensancha las posibilidades de acceso al conocimiento.
• El crecimiento experimentado en la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación ha potenciado el nuevo modelo social y económico. Pero para que este nuevo modelo socioeconómico se hiciera realidad, ha sido necesario el desarrollo y funcionamiento de equipos, redes (alámbrica e inalámbricas), infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
• Todo parece indicar que a esta enorme nube difusa (Internet) le espera un gran presente y futuro prometedor. Por ella transita información científica, de negocios, páginas Web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico, la salud y un extenso etcétera.
• Esta inmensa red que abarca a todo el mundo constituye la gran autopista de la información y los negocios, que crece de manera exponencial. Para tener una idea se estima que hoy la red cuenta con más de 1000 millones de conexiones
8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?
la Internet ha provocado en las organizaciones son enormes. Independientemente de su tamaño, se ha alterado todo en el interior de las mismas. Resulta obvio que para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área. Para las de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el empresario, además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concentrar en una sola persona.
9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?
Las funciones básicas de toda empresa u organización se resumen de la siguiente manera:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción (bienes o servicios)
g. Higiene y seguridad
h. Administración y finanzas
i. Suministro
j. Innovación, investigación y desarrollo
k. Control de calidad.
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.
• Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet
• La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.
• El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo.
• Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión
y la interconectividad. Por supuesto, estos efectos se hacen sentir de modo diferente de acuerdo al sector de actividad del que se trate.
• Aún así, los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
• Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.
• La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar. Cabe destacar que este aspecto adquiere particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.
11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.
Se han identificado como las grandes debilidades:
a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;
b. La falta del financiamiento,
c. La dificultad de acceso a mercados mas amplios
d. El bajo desarrollo tecnológico
e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.
12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
13. ¿Cuales son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?
La exclusión a que nos referimos es producto de múltiples causas:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14) ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital” en Latinoamérica?
Para disminuir la “brecha digital” se hace necesario establecer un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión en ésta.
Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e instituciones, si queremos evitar las consecuencias perjudiciales que implica la ampliación de la brecha. Proceder de manera conjunta con todos los países de la región a fin de realizar inversiones importes en las causas fundamentales q origina la exclusión digital. Para evitar consecuencias perjudiciales en cuanto a la disminución de la brecha digital se deben tomar en cuenta los siguientes planes:
Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas q estimule la inclusión en esta. Actuar de manera simultanea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, impulsar articulación de políticas e instituciones.
15) ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?
Si se quiere atraer la inversión extranjera, primero que todo se debe contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT, conocimientos sobre red y conectividad. Se debe realizar una sistematización progresiva de la mayoría de los procesos que debe realizar la sociedad de un país.
.
16) ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?
El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios. A pesar de la gran expansión en el acceso a Internet en Latinoamérica, aún existen notorias diferencias entre países desarrollados y subdesarrollados en este aspecto, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), el organismo de informática y telecomunicaciones de las Naciones Unidas.
Mientras el 71% de los habitantes de los países desarrollados tienen acceso a internet, esta cifra cae solamente al 21% en los países subdesarrollados, de acuerdo con la ITU.
17) Indique en porcentajes cómo se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.
El desarrollo ha sido, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.
18) ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?
Entre las razones de la brecha digital en Latinoamérica se encuentran las debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana. En Latinoamérica hay una desigualdad de términos sociales y económicos que conllevan a la brecha digital a exclusión digital convirtiéndose en un abismo de no tomarse acciones para revertir esta situación ya que es muy lento y reversible.
19) Indique cómo ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos, lo que es un reflejo fiel de las dimensiones de las empresas del país. Este porcentaje ha experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica. Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60% cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%. En general, el 100% de las empresas que cuentan con Internet utiliza el correo electrónico. Esta es una constante y una tendencia global. Las razones que esgrimen los empresarios en torno al uso de esta posibilidad están asociadas a la comunicación con familiares, proveedores y compradores.
Como se puede observar, los porcentajes más elevados de empresas conectadas se concentran en las regiones de mayor desarrollo y decrece en las empresas de las regiones de menor desarrollo relativo. Ello implica que en el interior del país también hay una distribución desigual del acceso y uso de las TIT entre empresas y entre regiones, lo que representa un desafío para el diseño de políticas de inclusión digital. Pero desde ya se puede afirmar que no existe un modelo único de estrategia para el desarrollo de la sociedad de la información, y tanto las empresas como las regiones reclaman planes específicos.
20) ¿Cuáles son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?
De acuerdo a Forrester Reicher, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en un estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma:
Correo electrónico
Buscadores
Compra de productos
Información médica y sobre salud
Visitas a sitios de referencia
Lectura de periódico
Descarga de Software
Consulta de páginas amarillas de Internet
Valores bursátiles.
La realidad descrita en torno a la empresa venezolana es consistente con los resultados alcanzados en estudios realizados en otros países, pero según resultados de estudios realizados con el propósito de construir el Observatorio PYME 2008, el tercer observatorio de la PYME venezolana, la muestra de sus estudios conformada por más de 1400 empresas indican que, a pesar de que las empresas del país privilegian el uso del correo electrónico, con relación a las demás facilidades que las empresas pueden utilizar a través de Internet, encuentran diferencias con respecto a los hallazgos del estudio citado, el de Forrester Reicher. Según este estudio, las empresas también hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la información en línea y el comercio electrónico.
21) Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homólogas en Latinoamérica.
Hay varias características comunes que las empresas venezolanas comparten con sus homologas latinoamericanas:
Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas.
Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.
El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.
En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.
22) Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?
La participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales, las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23) ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?
Conocer y comprender lo que piensan los empresarios de Internet constituye un insumo fundamental para analizar las razones y motivos que explican su resistencia al uso de estas herramientas, así como para el diseño de estrategias destinadas a promover su utilización. Las conclusiones básicas de tales hallazgos se ordenaron en torno a algunos ejes a partir de los cuales se caracteriza la red y a las nuevas tecnologías.
a) Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país. La explicación del uso reducido y parcial de la banca electrónica y el comercio electrónico se encuentra en la desconfianza y la inseguridad que les inspira la red. Por oro lado, la vulnerabilidad de los sistemas. Otras amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.
b) Desconocimiento. Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet. No obstante, una de las necesidades por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.
c) Costos. El precio, como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha reducido de manera considerable las tarifas de conexión.
24) Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.
1) Elevada la inversión para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red; los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas.
2) La “experiencia” y la costumbre.
3) Las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones.
4) Incredulidad y malestar por la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos.
25) ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
a) Decisión de implementar nuevas tecnologías. La razón o razones que explican esta decisión descansa en la fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa; presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
b) Refuerzo de los resultados positivos. Tales como la expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción del tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores. También el desarrollo de la banca electrónica, que contribuye a reducir la inseguridad y a ahorrar costos. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
c) Conciencia del impacto y consecuencia. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta, pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa.
26) Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Entre los aspectos positivos vale mencionar:
a) Reducción de costos.
b) Proyección nacional e internacional.
c) Mejora la atención al cliente y productividad de la empresa.
Y entre los aspectos superables:
a) Se puede superar la barrera del idioma inglés, a través de cursos.
b) Capacitación al empresario en el manejo de equipos, creando una cultura tecnológica.
c) Actualización de la data tecnológica y contratación de personal especializado.
Son los cambios vertiginosos e impredecibles que se producen de modo incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías de información y la comunicación. Es ese conocimiento y el procesamiento inteligente de la información desempeñan en la actualidad en todo lo relacionado con la tecnología.
2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?
La relación que tiene ambas es la nueva tecnología de información y la comunicación en el ámbito del internet.
3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?
Las nuevas tecnologías influyen tanto en las empresas como en los trabajadores, en cuanto a los trabajadores crecen las exigencias para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Para las empresas, por su parte, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.
4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?
Nos referimos a cambios convergentes a los desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.
5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.
• Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo
• Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la descentralización
• Estrechamente relacionado con lo anterior, resalta la interconexión
• Las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia
• Por último, un rasgo distintivo que define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad
6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?
La electrónica ha contribuido a la expansión de las nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los desarrollos de
consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados. Por esta razón, podemos ver a Internet como un emblema, una síntesis y un modo rápido de aludir a la convergencia de las nuevas tecnologías.
7. ¿Cuáles son las características mas relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Las nuevas tecnologías han contribuido a ensancha las posibilidades de acceso al conocimiento.
• El crecimiento experimentado en la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación ha potenciado el nuevo modelo social y económico. Pero para que este nuevo modelo socioeconómico se hiciera realidad, ha sido necesario el desarrollo y funcionamiento de equipos, redes (alámbrica e inalámbricas), infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
• Todo parece indicar que a esta enorme nube difusa (Internet) le espera un gran presente y futuro prometedor. Por ella transita información científica, de negocios, páginas Web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico, la salud y un extenso etcétera.
• Esta inmensa red que abarca a todo el mundo constituye la gran autopista de la información y los negocios, que crece de manera exponencial. Para tener una idea se estima que hoy la red cuenta con más de 1000 millones de conexiones
8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?
la Internet ha provocado en las organizaciones son enormes. Independientemente de su tamaño, se ha alterado todo en el interior de las mismas. Resulta obvio que para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área. Para las de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el empresario, además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concentrar en una sola persona.
9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?
Las funciones básicas de toda empresa u organización se resumen de la siguiente manera:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción (bienes o servicios)
g. Higiene y seguridad
h. Administración y finanzas
i. Suministro
j. Innovación, investigación y desarrollo
k. Control de calidad.
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.
• Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet
• La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.
• El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo.
• Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión
y la interconectividad. Por supuesto, estos efectos se hacen sentir de modo diferente de acuerdo al sector de actividad del que se trate.
• Aún así, los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
• Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.
• La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar. Cabe destacar que este aspecto adquiere particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.
11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.
Se han identificado como las grandes debilidades:
a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;
b. La falta del financiamiento,
c. La dificultad de acceso a mercados mas amplios
d. El bajo desarrollo tecnológico
e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.
12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
13. ¿Cuales son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?
La exclusión a que nos referimos es producto de múltiples causas:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14) ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital” en Latinoamérica?
Para disminuir la “brecha digital” se hace necesario establecer un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión en ésta.
Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e instituciones, si queremos evitar las consecuencias perjudiciales que implica la ampliación de la brecha. Proceder de manera conjunta con todos los países de la región a fin de realizar inversiones importes en las causas fundamentales q origina la exclusión digital. Para evitar consecuencias perjudiciales en cuanto a la disminución de la brecha digital se deben tomar en cuenta los siguientes planes:
Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas q estimule la inclusión en esta. Actuar de manera simultanea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, impulsar articulación de políticas e instituciones.
15) ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?
Si se quiere atraer la inversión extranjera, primero que todo se debe contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT, conocimientos sobre red y conectividad. Se debe realizar una sistematización progresiva de la mayoría de los procesos que debe realizar la sociedad de un país.
.
16) ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?
El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios. A pesar de la gran expansión en el acceso a Internet en Latinoamérica, aún existen notorias diferencias entre países desarrollados y subdesarrollados en este aspecto, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), el organismo de informática y telecomunicaciones de las Naciones Unidas.
Mientras el 71% de los habitantes de los países desarrollados tienen acceso a internet, esta cifra cae solamente al 21% en los países subdesarrollados, de acuerdo con la ITU.
17) Indique en porcentajes cómo se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.
El desarrollo ha sido, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.
18) ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?
Entre las razones de la brecha digital en Latinoamérica se encuentran las debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana. En Latinoamérica hay una desigualdad de términos sociales y económicos que conllevan a la brecha digital a exclusión digital convirtiéndose en un abismo de no tomarse acciones para revertir esta situación ya que es muy lento y reversible.
19) Indique cómo ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos, lo que es un reflejo fiel de las dimensiones de las empresas del país. Este porcentaje ha experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica. Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60% cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%. En general, el 100% de las empresas que cuentan con Internet utiliza el correo electrónico. Esta es una constante y una tendencia global. Las razones que esgrimen los empresarios en torno al uso de esta posibilidad están asociadas a la comunicación con familiares, proveedores y compradores.
Como se puede observar, los porcentajes más elevados de empresas conectadas se concentran en las regiones de mayor desarrollo y decrece en las empresas de las regiones de menor desarrollo relativo. Ello implica que en el interior del país también hay una distribución desigual del acceso y uso de las TIT entre empresas y entre regiones, lo que representa un desafío para el diseño de políticas de inclusión digital. Pero desde ya se puede afirmar que no existe un modelo único de estrategia para el desarrollo de la sociedad de la información, y tanto las empresas como las regiones reclaman planes específicos.
20) ¿Cuáles son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?
De acuerdo a Forrester Reicher, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en un estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma:
Correo electrónico
Buscadores
Compra de productos
Información médica y sobre salud
Visitas a sitios de referencia
Lectura de periódico
Descarga de Software
Consulta de páginas amarillas de Internet
Valores bursátiles.
La realidad descrita en torno a la empresa venezolana es consistente con los resultados alcanzados en estudios realizados en otros países, pero según resultados de estudios realizados con el propósito de construir el Observatorio PYME 2008, el tercer observatorio de la PYME venezolana, la muestra de sus estudios conformada por más de 1400 empresas indican que, a pesar de que las empresas del país privilegian el uso del correo electrónico, con relación a las demás facilidades que las empresas pueden utilizar a través de Internet, encuentran diferencias con respecto a los hallazgos del estudio citado, el de Forrester Reicher. Según este estudio, las empresas también hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la información en línea y el comercio electrónico.
21) Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homólogas en Latinoamérica.
Hay varias características comunes que las empresas venezolanas comparten con sus homologas latinoamericanas:
Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas.
Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.
El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.
En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.
22) Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?
La participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales, las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23) ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?
Conocer y comprender lo que piensan los empresarios de Internet constituye un insumo fundamental para analizar las razones y motivos que explican su resistencia al uso de estas herramientas, así como para el diseño de estrategias destinadas a promover su utilización. Las conclusiones básicas de tales hallazgos se ordenaron en torno a algunos ejes a partir de los cuales se caracteriza la red y a las nuevas tecnologías.
a) Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país. La explicación del uso reducido y parcial de la banca electrónica y el comercio electrónico se encuentra en la desconfianza y la inseguridad que les inspira la red. Por oro lado, la vulnerabilidad de los sistemas. Otras amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.
b) Desconocimiento. Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet. No obstante, una de las necesidades por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.
c) Costos. El precio, como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha reducido de manera considerable las tarifas de conexión.
24) Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.
1) Elevada la inversión para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red; los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas.
2) La “experiencia” y la costumbre.
3) Las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones.
4) Incredulidad y malestar por la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos.
25) ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
a) Decisión de implementar nuevas tecnologías. La razón o razones que explican esta decisión descansa en la fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa; presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
b) Refuerzo de los resultados positivos. Tales como la expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción del tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores. También el desarrollo de la banca electrónica, que contribuye a reducir la inseguridad y a ahorrar costos. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
c) Conciencia del impacto y consecuencia. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta, pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa.
26) Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Entre los aspectos positivos vale mencionar:
a) Reducción de costos.
b) Proyección nacional e internacional.
c) Mejora la atención al cliente y productividad de la empresa.
Y entre los aspectos superables:
a) Se puede superar la barrera del idioma inglés, a través de cursos.
b) Capacitación al empresario en el manejo de equipos, creando una cultura tecnológica.
c) Actualización de la data tecnológica y contratación de personal especializado.
ANALISIS
Todo gerente debe antes de realizar cualquier inversión realizar, un buen análisis previo esto evitará futuros problemas y mejorará considerablemente el retorno de la inversión. Para una empresa sea grande o pequeña el uso de internet es una herramienta clave para el éxito. Es esa herramienta que nos permite dar una estrategia para el crecimiento de la misma.
Con el avance de la tecnóloga, dichas empresas han dado mucho desarrollo, los procesos ahora son mas rápido mas eficientes, el cliente se siente satisfecho cuando la empresa tiene estos servicios vía web, en cuanto a la parte administrativa, es mas fácil para los pagos de nomina y cesta tikes, llevar la contabilidades entre otros, es necesario que ahora todo el que quiera formar y llevar una empresa estable debe utilizar esta herramienta.
FLORYMAR ALTUVE
miércoles, 1 de febrero de 2012
TEMA V PAGINA WEB Y COMERCIO ELECTRONICO
1. Pregunta y Respuestas
Al hipervínculo se le duele llamar:
a) Enlace de Programación
b) Lenguaje Marcado de Hipertexto
c) “Enlace web” o Link
R: la c enlace web o link
2. Las páginas web son Máquina conectada a Internet que –entre otros servicios- ofrece albergue para páginas Web haciendo que estén accesibles desde cualquier punto de Internet.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, es Documento realizado en HTML y que es parte de un sitio Web. Aparte del HTML se pueden utilizar otros lenguajes complementarios como PHP, ASP, Java script.
3. El Programas desarrollados con Java para mejorar la presentación de las páginas Web que realizan animaciones, juegos e interacción con el usuario. Se trata de:
a) Frames
b) Tablas
c) Applets
d) Banner.
R: Applets
4. Deben utilizarse únicamente para datos tabulados. Nunca para maquetar.
a) Banner
b) Datos
c) Tablas
d) Frames.
R: verdadero
5. los elementos de una página Web son:
a) texto b) Texto
Hipervínculo Imagen
Editor Audio
Servidor Hipervinculo
Sitio web Scripts
Url Meta Tags
Applest Hoja de Estilo
Datos Plantilla de Diseño
R: LA B
Imagen
Audio
Hipervínculo
Scripts
Meta Tags
Hoja de Estilo
Plantilla de Diseño
6. Un sitio de Descarga es un sitio que proporciona información general.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso; estrictamente usado para descargar contenido electrónico, como software, demos de juegos o fondos de escritorio: Download, Tucows, Softonic, Baulsoft.
7. Los sitios más visitados y famosos en español son:
a) Word
b) Exel
c) Gogle
d) Base de datos
R: GOGLE
8. El FODA es el que estudia;
a) La Recopilacion y el análisis de información
b) Toma de decisiones
c) Oportunidades debilidades y amenazas.
R: LA c; Oportunidades debilidades y amenazas.
9. Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.
a) Servidor dedicado
b) SCM: Supply Chain Management
c) Front End
R: SCM: Supply Chain Management
10. El uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente. Es una Forma de Hosting. Al ser dedicado, su costo puede ser alto.
a) Enlace dedicado
b) Servidor virtual
c) Servidor dedicado
R: b servidor dedicado
11. Organización que tiene participación comercial de forma electrónica únicamente.
a) Negocio Clic
b) Negocio Brick
c) Negocio Brick and Clic
R: Negocio Clic
12. El medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico ES;
A) El interfaz
B) Gogle
C) El internet
R: C. El internet
13. Las tiendas virtuales no permiten que las transacciones se puedan realizar, durante las 24 horas, de los 365 días del año; solamente en la mañana.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, permite Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año, y con una filial en cualquier lugar del planeta.
14. Se puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
a) Interneth
b) Pagina web
c) Comercio electrónico
R: C, Comercio electrónico
15. Las grandes y pequeñas empresas no pueden mostrar sus catalogos en línea y vender sus productor por la pagina web.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso si se puede.
16. La página web no beneficia, facilitar la comunicación entre gobierno, instituciones educativas, empresas, asociaciones y personas físicas, con el propósito de establecer una relación aún más estrecha entre ellos. Particularmente en el aspecto comercial, fomentar una mayor comunicación entre clientes y empresas estableciendo un modelo de operación del negocio más orientado al cliente.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, si beneficia
ANALISIS
Con la dinámica realizada en el salón, observe la importancia de la comunicación entre las personas, y aprendí que debemos tener tolerancia para enfrentar cualquier situación. Sobre todo en aquellos caso donde la trabajar en equipo debe ser muy razonable y paciente. en cuanto al tema de paginas web y comercio pienso que toda empresa debe ir actualizándose en todo lo relacionado a la tecnología ya que hay que ir a la par con la globalización pues esto permite crecer el negocio en cuanto a todo lo relacionado al comercio. Y como futuros gerente estar pendiente de que la tecnología se pueda implantar sea rentable para la empresa.
Al hipervínculo se le duele llamar:
a) Enlace de Programación
b) Lenguaje Marcado de Hipertexto
c) “Enlace web” o Link
R: la c enlace web o link
2. Las páginas web son Máquina conectada a Internet que –entre otros servicios- ofrece albergue para páginas Web haciendo que estén accesibles desde cualquier punto de Internet.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, es Documento realizado en HTML y que es parte de un sitio Web. Aparte del HTML se pueden utilizar otros lenguajes complementarios como PHP, ASP, Java script.
3. El Programas desarrollados con Java para mejorar la presentación de las páginas Web que realizan animaciones, juegos e interacción con el usuario. Se trata de:
a) Frames
b) Tablas
c) Applets
d) Banner.
R: Applets
4. Deben utilizarse únicamente para datos tabulados. Nunca para maquetar.
a) Banner
b) Datos
c) Tablas
d) Frames.
R: verdadero
5. los elementos de una página Web son:
a) texto b) Texto
Hipervínculo Imagen
Editor Audio
Servidor Hipervinculo
Sitio web Scripts
Url Meta Tags
Applest Hoja de Estilo
Datos Plantilla de Diseño
R: LA B
Imagen
Audio
Hipervínculo
Scripts
Meta Tags
Hoja de Estilo
Plantilla de Diseño
6. Un sitio de Descarga es un sitio que proporciona información general.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso; estrictamente usado para descargar contenido electrónico, como software, demos de juegos o fondos de escritorio: Download, Tucows, Softonic, Baulsoft.
7. Los sitios más visitados y famosos en español son:
a) Word
b) Exel
c) Gogle
d) Base de datos
R: GOGLE
8. El FODA es el que estudia;
a) La Recopilacion y el análisis de información
b) Toma de decisiones
c) Oportunidades debilidades y amenazas.
R: LA c; Oportunidades debilidades y amenazas.
9. Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.
a) Servidor dedicado
b) SCM: Supply Chain Management
c) Front End
R: SCM: Supply Chain Management
10. El uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente. Es una Forma de Hosting. Al ser dedicado, su costo puede ser alto.
a) Enlace dedicado
b) Servidor virtual
c) Servidor dedicado
R: b servidor dedicado
11. Organización que tiene participación comercial de forma electrónica únicamente.
a) Negocio Clic
b) Negocio Brick
c) Negocio Brick and Clic
R: Negocio Clic
12. El medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico ES;
A) El interfaz
B) Gogle
C) El internet
R: C. El internet
13. Las tiendas virtuales no permiten que las transacciones se puedan realizar, durante las 24 horas, de los 365 días del año; solamente en la mañana.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, permite Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año, y con una filial en cualquier lugar del planeta.
14. Se puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
a) Interneth
b) Pagina web
c) Comercio electrónico
R: C, Comercio electrónico
15. Las grandes y pequeñas empresas no pueden mostrar sus catalogos en línea y vender sus productor por la pagina web.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso si se puede.
16. La página web no beneficia, facilitar la comunicación entre gobierno, instituciones educativas, empresas, asociaciones y personas físicas, con el propósito de establecer una relación aún más estrecha entre ellos. Particularmente en el aspecto comercial, fomentar una mayor comunicación entre clientes y empresas estableciendo un modelo de operación del negocio más orientado al cliente.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, si beneficia
ANALISIS
Con la dinámica realizada en el salón, observe la importancia de la comunicación entre las personas, y aprendí que debemos tener tolerancia para enfrentar cualquier situación. Sobre todo en aquellos caso donde la trabajar en equipo debe ser muy razonable y paciente. en cuanto al tema de paginas web y comercio pienso que toda empresa debe ir actualizándose en todo lo relacionado a la tecnología ya que hay que ir a la par con la globalización pues esto permite crecer el negocio en cuanto a todo lo relacionado al comercio. Y como futuros gerente estar pendiente de que la tecnología se pueda implantar sea rentable para la empresa.
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