lunes, 27 de febrero de 2012
TEMA VIII ETICA EN LA TIT
CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN.
La ética y la tecnología de la Información un uso exhaustivo de la tecnología disponen del mayor conocimiento sobre las mismas, las facciones de menores recursos tienden a tener menor conocimiento y poder de uso de dichas tecnologías. Es común llegar a extremos de disponibilidad de tecnología por algunos gobiernos o empresas, desconocidas para el común de la gente.
El tema relacionado a las cuestiones éticas, sociales y políticas se puede determinar bajo las siguientes dimensiones:
• Derechos y Obligaciones de Información: se refiere al derecho que tienen los individuos y las organizaciones con respecto a la información que corresponde a los mismos.
• Derechos de Propiedad: está relacionado con todos aquellos derechos que protegen la propiedad intelectual en una sociedad digital así también como pautas especificas para las relaciones contractuales con terceros.
• Responsabilidad Formal y Control: Se refiere a la persona responsable de manejar los sistemas de información.
• Calidad del Sistema: Se refiere a los niveles generales de calidad de los datos y errores del sistema que se pueden tolerar, dejando las especificaciones detalladas de proyectos específicos.
• Calidad de vida: se refiere a la satisfacción que deben sentir los clientes y los empleados por los niveles altos de calidad mediante una ergonomía apropiada, diseño de tareas y flujos de trabajo, y desarrollo de recursos humanos.
LA ÉTICA DE UNA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.
En la actualidad las computadoras se utilizan no solo como herramientas auxiliares de apoyo a diferentes actividades humanas, sino como medio eficaz para obtener y conseguir información, lo que las ubica también como un nuevo medio de comunicación, y condiciona su desarrollo de la informática; tecnología cuya esencia se resume en la creación, procesamiento, almacenamiento y transmisión de datos.
Es por ello que las sociedades frente al cambio tecnológico, deberá prepararse cada vez más para afrontar esta transición de la sociedad de la información que se presenta y cada individuo deberá administrar los conocimientos e información con juicio recto y moral. Desde los últimos 30 años de la historia de la humanidad y los cambios tecnológicos, en especial los cambios de la tecnología de la información, parecieran que los mismos fueron hechos sin precedentes y que, constituyen un fenómeno de la época actual. Desde la aparición del lenguaje hablado, pasando por la invención de la de la escritura, la imprenta y la máquina de escribir, hasta el procesamiento digital de la información, todos constituyeron hechos de avances tecnológicos. Y cada uno de esos cambios motivó nuevos cambios sociales y culturales a los que el hombre como ser social debió adaptarse.
DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
Derechos de información: privacidad y libertad en una sociedad de información. Derechos de propiedad: propiedad intelectual. Responsabilidad formal, responsabilidad legal y control. Calidad de sistemas: calidad de datos y errores del sistema. Calidad de vida: equidad, acceso, fronteras. Acciones gerenciales: un código de ética corporativo.
Existe en la actualidad cinco dimensiones morales las cuales son:
1. No debe haber sistemas de expedientes personales cuya existencia sea un secreto.
2. Los individuos tienen derecho a acceder, inspeccionar, revisar y enmendar los sistemas que contiene información acerca de ellos.
3. La información personal no debe utilizarse para fines que no sean aquellos para los que se obtuvo consentimiento previo.
4. Los administradores de los sistemas tienen responsabilidad personal, formal y legal por los daños causados por la confiabilidad y seguridad de los sistemas.
5. Los gobiernos tiene derecho a intervenir en las relaciones de información entre partes privadas.
La tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad, el cual es el derecho de los individuos que se les deje en paz, sin vigilancia ni interferencia por parte de otros individuos, organizaciones o del gobierno, de los individuos al hacer barata, rentable y eficaz su invasión.
CONCLUSION Y ANALISIS
Actualmente contamos con leyes que ayudan en cuanto a la ética de las TIT:
1. Ley Especial contra delitos Informáticos de la República Bolivariana de Venezuela.
2. Ley Orgánica de Telecomunicaciones de la República Bolivariana de Venezuela.
3. Ley Orgánica de ciencia, tecnología e innovación de la República Bolivariana de Venezuela.
Es por esto que al realizar cualquier tipo de implantación de telecomunicaciones, sistemas de información, intercambios de información tecnológica entre otros, debemos hacer un buen uso de las mismas para no ser penalizados al violar alguna de ellas, y así crear conciencia al resto de la sociedad para que los avances tecnológicos no sean criticados o vistos de manera negativa.
Muchos de los problemas que hoy por hoy presenta la sociedad moderna están enraizados en los temas iníciales de formación ciudadana, y la ética en la mayoría de los casos puntea la estadística, que tiene enormes críticos, pero pocos aportes sinceros y reales.
No olvidemos que la tecnología así como trae beneficios trae sus desventajas, debemos tener muy en cuenta todo estos pasos sobre lo que es aplicar la TIT. Es una herramienta importante para cualquier toma de decisiones y más si se trata de gerencia en una empresa.
Las tecnologías de investigación y comunicación no escapan a esta realidad, motivado a que tardaron más en crearlas y colocarlas al servicio del mundo, que el tiempo que se uso para romper la mayoría de normas éticas posible.
No importa cuántas leyes y restricciones se coloquen en relación al tema antes citado, sino se aplican leyes severas a los que la infringen, pero aun es más preocupante si nosotros mismos no somos capaces de ser partícipe de la solución que ya no es un problema de pocos sino un problema globalizado por los adelantos tecnológicos de las informaciones y comunicaciones.
FLORYMAR
jueves, 23 de febrero de 2012
tema VIIESTRATEGIAS PARA INSTALAR NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES (TIT) EN LAS EMPRESAS
Indique tres de los posibles errores, que Ud. considere más importantes a evitar, en el momento de implementar las nuevas tecnologías en una empresa.
• No es recomendable concebir las nuevas tecnologías e Internet, como una moda o una forma de estar al día.
• Como en cualquier negocio, no se puede medir el éxito por los resultados y beneficios a corto plazo. Si la inversión se realiza esperando recuperarla en lapsos breves, lo mas recomendable es que desista de la idea o que la decisión se postergue.
• Las nuevas tecnologías no sustituyen la idea del negocio, los objetivos y metas que se desea alcanzar con la empresa.
Indique las ventajas que facilitan la instalación de las TIT en las pymes.
• Facilita el proceso y toma de decisiones
• Mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios del mercado, esta ventaja permite adaptarse mejor y más rápido a las nuevas necesidades.
• Decisiones más rápidas y oportunas.
Indique cuales son los propósitos de la metodología para implementar las TIT en una empresa.
a- Promover su uso.
b- Proporcionar herramientas que le permitan al empresario visualizar los efectos e impactos que su uso provocara a la empresa.
c- Desarrollar las diferentes fases y procesos que permitan asegurar la instalación exitosa de las TIT.
d- Realizar auto diagnostico de la empresa.
e- Facilitar el diseño de la estrategia para la instalación de las nuevas tecnologías.
Indique que se pretende obtener y analizar con cada una de las fases de la metodología, además, especifique que se obtiene de los datos de la encuesta que Ud. ha realizado en la empresa.
Una vez analizado los resultados obtenidos en la encuesta realizada a varios trabajadores de la institución, se pudo observar que se encontraron varias fallas que pueden mejorar con empeño y dedicación por parte de la alta dirección de la empresa, primero que es personal sea capacitado en tecnología, en la empresa se encontró que en cuanto a los equipo o a la plataforma el instituto cuenta con buena base solo le falta el empujo a la nueva tecnología como es el manejo de una pagina web.
Indique y explique cuáles son los estadios posibles en el cual puede estar una empresa en cuanto a la tecnología.
Elaborar una metodología de auto diagnostico, que permita determinar la situación actual de la empresa con respecto a la aplicación de las tecnologías.
Evaluar cada fase con un cuestionario que contiene una serie de preguntas que el empresario o gerente debe responder.
Una vez obtenido las respuestas permitirá situar a la empresa en alguna de estadios señalados y detectar cual es el grado de preparación para hacer uso de las TIT.
Conclusión
En el siguiente tema, podemos observar la importancia que todo gerente debe tener en cuanto a la nueva tecnología. Es importante conocer desde para que sirve un computador hasta el manejo de internet y los avances que cada día se innovan. ya que esto es una base hoy en día para el crecimiento de una empresa y el éxito de la misma siempre y cuando se tomen en cuenta bien las decisiones relacionadas a la implementación de las misma. Pues ellas se han visto en su mayoria que a servido como una de las mejores estractegias para el crecimiento de una empresa.
viernes, 3 de febrero de 2012
TEMA VI INFLUENCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIÓN (TIT) EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
1. ¿Qué es la sociedad del conocimiento?
Son los cambios vertiginosos e impredecibles que se producen de modo incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías de información y la comunicación. Es ese conocimiento y el procesamiento inteligente de la información desempeñan en la actualidad en todo lo relacionado con la tecnología.
2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?
La relación que tiene ambas es la nueva tecnología de información y la comunicación en el ámbito del internet.
3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?
Las nuevas tecnologías influyen tanto en las empresas como en los trabajadores, en cuanto a los trabajadores crecen las exigencias para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Para las empresas, por su parte, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.
4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?
Nos referimos a cambios convergentes a los desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.
5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.
• Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo
• Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la descentralización
• Estrechamente relacionado con lo anterior, resalta la interconexión
• Las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia
• Por último, un rasgo distintivo que define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad
6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?
La electrónica ha contribuido a la expansión de las nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los desarrollos de
consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados. Por esta razón, podemos ver a Internet como un emblema, una síntesis y un modo rápido de aludir a la convergencia de las nuevas tecnologías.
7. ¿Cuáles son las características mas relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Las nuevas tecnologías han contribuido a ensancha las posibilidades de acceso al conocimiento.
• El crecimiento experimentado en la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación ha potenciado el nuevo modelo social y económico. Pero para que este nuevo modelo socioeconómico se hiciera realidad, ha sido necesario el desarrollo y funcionamiento de equipos, redes (alámbrica e inalámbricas), infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
• Todo parece indicar que a esta enorme nube difusa (Internet) le espera un gran presente y futuro prometedor. Por ella transita información científica, de negocios, páginas Web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico, la salud y un extenso etcétera.
• Esta inmensa red que abarca a todo el mundo constituye la gran autopista de la información y los negocios, que crece de manera exponencial. Para tener una idea se estima que hoy la red cuenta con más de 1000 millones de conexiones
8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?
la Internet ha provocado en las organizaciones son enormes. Independientemente de su tamaño, se ha alterado todo en el interior de las mismas. Resulta obvio que para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área. Para las de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el empresario, además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concentrar en una sola persona.
9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?
Las funciones básicas de toda empresa u organización se resumen de la siguiente manera:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción (bienes o servicios)
g. Higiene y seguridad
h. Administración y finanzas
i. Suministro
j. Innovación, investigación y desarrollo
k. Control de calidad.
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.
• Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet
• La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.
• El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo.
• Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión
y la interconectividad. Por supuesto, estos efectos se hacen sentir de modo diferente de acuerdo al sector de actividad del que se trate.
• Aún así, los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
• Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.
• La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar. Cabe destacar que este aspecto adquiere particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.
11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.
Se han identificado como las grandes debilidades:
a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;
b. La falta del financiamiento,
c. La dificultad de acceso a mercados mas amplios
d. El bajo desarrollo tecnológico
e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.
12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
13. ¿Cuales son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?
La exclusión a que nos referimos es producto de múltiples causas:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14) ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital” en Latinoamérica?
Para disminuir la “brecha digital” se hace necesario establecer un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión en ésta.
Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e instituciones, si queremos evitar las consecuencias perjudiciales que implica la ampliación de la brecha. Proceder de manera conjunta con todos los países de la región a fin de realizar inversiones importes en las causas fundamentales q origina la exclusión digital. Para evitar consecuencias perjudiciales en cuanto a la disminución de la brecha digital se deben tomar en cuenta los siguientes planes:
Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas q estimule la inclusión en esta. Actuar de manera simultanea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, impulsar articulación de políticas e instituciones.
15) ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?
Si se quiere atraer la inversión extranjera, primero que todo se debe contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT, conocimientos sobre red y conectividad. Se debe realizar una sistematización progresiva de la mayoría de los procesos que debe realizar la sociedad de un país.
.
16) ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?
El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios. A pesar de la gran expansión en el acceso a Internet en Latinoamérica, aún existen notorias diferencias entre países desarrollados y subdesarrollados en este aspecto, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), el organismo de informática y telecomunicaciones de las Naciones Unidas.
Mientras el 71% de los habitantes de los países desarrollados tienen acceso a internet, esta cifra cae solamente al 21% en los países subdesarrollados, de acuerdo con la ITU.
17) Indique en porcentajes cómo se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.
El desarrollo ha sido, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.
18) ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?
Entre las razones de la brecha digital en Latinoamérica se encuentran las debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana. En Latinoamérica hay una desigualdad de términos sociales y económicos que conllevan a la brecha digital a exclusión digital convirtiéndose en un abismo de no tomarse acciones para revertir esta situación ya que es muy lento y reversible.
19) Indique cómo ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos, lo que es un reflejo fiel de las dimensiones de las empresas del país. Este porcentaje ha experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica. Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60% cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%. En general, el 100% de las empresas que cuentan con Internet utiliza el correo electrónico. Esta es una constante y una tendencia global. Las razones que esgrimen los empresarios en torno al uso de esta posibilidad están asociadas a la comunicación con familiares, proveedores y compradores.
Como se puede observar, los porcentajes más elevados de empresas conectadas se concentran en las regiones de mayor desarrollo y decrece en las empresas de las regiones de menor desarrollo relativo. Ello implica que en el interior del país también hay una distribución desigual del acceso y uso de las TIT entre empresas y entre regiones, lo que representa un desafío para el diseño de políticas de inclusión digital. Pero desde ya se puede afirmar que no existe un modelo único de estrategia para el desarrollo de la sociedad de la información, y tanto las empresas como las regiones reclaman planes específicos.
20) ¿Cuáles son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?
De acuerdo a Forrester Reicher, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en un estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma:
Correo electrónico
Buscadores
Compra de productos
Información médica y sobre salud
Visitas a sitios de referencia
Lectura de periódico
Descarga de Software
Consulta de páginas amarillas de Internet
Valores bursátiles.
La realidad descrita en torno a la empresa venezolana es consistente con los resultados alcanzados en estudios realizados en otros países, pero según resultados de estudios realizados con el propósito de construir el Observatorio PYME 2008, el tercer observatorio de la PYME venezolana, la muestra de sus estudios conformada por más de 1400 empresas indican que, a pesar de que las empresas del país privilegian el uso del correo electrónico, con relación a las demás facilidades que las empresas pueden utilizar a través de Internet, encuentran diferencias con respecto a los hallazgos del estudio citado, el de Forrester Reicher. Según este estudio, las empresas también hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la información en línea y el comercio electrónico.
21) Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homólogas en Latinoamérica.
Hay varias características comunes que las empresas venezolanas comparten con sus homologas latinoamericanas:
Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas.
Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.
El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.
En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.
22) Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?
La participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales, las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23) ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?
Conocer y comprender lo que piensan los empresarios de Internet constituye un insumo fundamental para analizar las razones y motivos que explican su resistencia al uso de estas herramientas, así como para el diseño de estrategias destinadas a promover su utilización. Las conclusiones básicas de tales hallazgos se ordenaron en torno a algunos ejes a partir de los cuales se caracteriza la red y a las nuevas tecnologías.
a) Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país. La explicación del uso reducido y parcial de la banca electrónica y el comercio electrónico se encuentra en la desconfianza y la inseguridad que les inspira la red. Por oro lado, la vulnerabilidad de los sistemas. Otras amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.
b) Desconocimiento. Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet. No obstante, una de las necesidades por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.
c) Costos. El precio, como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha reducido de manera considerable las tarifas de conexión.
24) Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.
1) Elevada la inversión para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red; los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas.
2) La “experiencia” y la costumbre.
3) Las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones.
4) Incredulidad y malestar por la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos.
25) ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
a) Decisión de implementar nuevas tecnologías. La razón o razones que explican esta decisión descansa en la fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa; presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
b) Refuerzo de los resultados positivos. Tales como la expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción del tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores. También el desarrollo de la banca electrónica, que contribuye a reducir la inseguridad y a ahorrar costos. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
c) Conciencia del impacto y consecuencia. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta, pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa.
26) Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Entre los aspectos positivos vale mencionar:
a) Reducción de costos.
b) Proyección nacional e internacional.
c) Mejora la atención al cliente y productividad de la empresa.
Y entre los aspectos superables:
a) Se puede superar la barrera del idioma inglés, a través de cursos.
b) Capacitación al empresario en el manejo de equipos, creando una cultura tecnológica.
c) Actualización de la data tecnológica y contratación de personal especializado.
Son los cambios vertiginosos e impredecibles que se producen de modo incesante en el ámbito de las nuevas tecnologías de información y la comunicación. Es ese conocimiento y el procesamiento inteligente de la información desempeñan en la actualidad en todo lo relacionado con la tecnología.
2. ¿Cuál es la relación entre la sociedad del conocimiento y la globalización actual?
La relación que tiene ambas es la nueva tecnología de información y la comunicación en el ámbito del internet.
3. ¿Cómo influyen las nuevas tecnologías e Internet en las empresas y los trabajadores?
Las nuevas tecnologías influyen tanto en las empresas como en los trabajadores, en cuanto a los trabajadores crecen las exigencias para que cuenten con la formación adecuada, el manejo apropiado de los nuevos lenguajes y la capacidad para analizar y procesar la información. Para las empresas, por su parte, las consecuencias económicas, culturales, organizativas y sociales son de tal magnitud que obliga a repensar su organización y la manera como se organiza su trabajo en particular.
4. ¿Cuáles son los cambios convergentes que se le atribuyen a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación?
Nos referimos a cambios convergentes a los desarrollos tecnológicos que mejoran y agilizan el paso de información, tales como: Fibra óptica, equipos celulares en sus nuevas versiones, satélites, equipos de computación y sus versiones inalámbricas conocidas como laptops; así como los avances en áreas de la electrónica y microelectrónica, como cámaras digitales y la nueva generación de equipos musicales, los iPod y las Palm Pilot.
5. Nombre las características de los cambios sustanciales en la sociedad al utilizar las TIT.
• Instantaneidad de la comunicación y el “achicamiento” del mundo
• Considerable transformación de los mecanismos, las posibilidades y los modelos de comunicación que se construyen alrededor de las nuevas tecnologías e Internet.
• Un rasgo distintivo de las nuevas tecnologías es que son por definición descentralizadores y, en tal sentido, facilitan y promueven la descentralización
• Estrechamente relacionado con lo anterior, resalta la interconexión
• Las nuevas tecnologías están asociadas con la noción de Democracia
• Por último, un rasgo distintivo que define a las nuevas tecnologías es su Transversalidad
6. ¿Cómo ha contribuido la electrónica en la expansión de las nuevas tecnologías?
La electrónica ha contribuido a la expansión de las nuevas tecnologías y el uso de Internet, proveniente de la convergencia en los desarrollos de
consumo masivo como: celulares con cámaras, cámaras digitales, juegos, bibliotecas virtuales, dispositivos para oír música y todos los demás aparatos asociados. Por esta razón, podemos ver a Internet como un emblema, una síntesis y un modo rápido de aludir a la convergencia de las nuevas tecnologías.
7. ¿Cuáles son las características mas relevantes de la nueva sociedad del conocimiento basada en los aportes de Internet?
Las nuevas tecnologías han contribuido a ensancha las posibilidades de acceso al conocimiento.
• El crecimiento experimentado en la infraestructura mundial de redes y equipos de información y comunicación ha potenciado el nuevo modelo social y económico. Pero para que este nuevo modelo socioeconómico se hiciera realidad, ha sido necesario el desarrollo y funcionamiento de equipos, redes (alámbrica e inalámbricas), infraestructura y la convergencia de la microelectrónica y la electrónica.
• Todo parece indicar que a esta enorme nube difusa (Internet) le espera un gran presente y futuro prometedor. Por ella transita información científica, de negocios, páginas Web, mercadeo, análisis del cliente, la seguridad del hogar y de la empresa, las ventas, el comercio electrónico, la salud y un extenso etcétera.
• Esta inmensa red que abarca a todo el mundo constituye la gran autopista de la información y los negocios, que crece de manera exponencial. Para tener una idea se estima que hoy la red cuenta con más de 1000 millones de conexiones
8. ¿En que se diferencian inicialmente las pequeñas y grandes empresas al transformarlas incluyendo la Internet?
la Internet ha provocado en las organizaciones son enormes. Independientemente de su tamaño, se ha alterado todo en el interior de las mismas. Resulta obvio que para las grandes empresas se facilita el uso de las nuevas tecnologías, pues disponen de personal especializado en cada área. Para las de menor dimensión, en cambio, aumentan las exigencias, ya que el empresario, además de atender el día a día de su negocio, necesita adquirir simultáneamente información y conocimiento acerca de las posibilidades de las nuevas tecnologías, objetivo que no es nada fácil de alcanzar y concentrar en una sola persona.
9. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas? Y ¿cómo se refleja la versatilidad de la Internet en cada una de ellas?
Las funciones básicas de toda empresa u organización se resumen de la siguiente manera:
a. Diseño, mantenimiento y desarrollo de una estrategia del negocio.
b. Mercadeo.
c. Ventas.
d. Mantenimiento.
e. Capital Humano o Talento Humano.
f. Producción (bienes o servicios)
g. Higiene y seguridad
h. Administración y finanzas
i. Suministro
j. Innovación, investigación y desarrollo
k. Control de calidad.
La versatilidad de Internet se refleja en cada función, se puede entonces nombrar la importancia de las TIT en las mismas:
a. Acceso a información útil para el diseño de la estrategia de negocio.
b. En las ventas, es un potencial para acceder a mercados y clientes.
c. Capacidad para realizar y controlar las ventas electrónicamente
d. Relación con los proveedores de forma directa.
e. Manejo del almacén de forma digitalizada, de esta manera se asegura la existencia de los bienes y productos.
f. Administración y manejo financiero en línea.
g. Búsqueda, selección, formación y pago del personal en línea.
10. Indique cuáles son las ventajas para la gestión empresarial al implantar las TIT.
• Imprimen mayor dinamismo en la medida que otros agentes y sectores, como los de las administraciones públicas y las grandes empresas, impulsan el uso de las nuevas tecnologías e Internet
• La presión que en ese sentido ejercen las instituciones de financiamiento, a través de los servicios on-line que ofrecen (consulta de saldos, pago de tarjetas, puntos de venta, pago de proveedores, administración y pago de la nómina), actúa favorablemente y constituye un importante aliciente para el uso de las TIT por parte de las empresas del país.
• El uso de Internet también afecta al trabajo y el trabajador de modo directo.
• Esto plantea exigencias en torno a temas como la flexibilidad horaria, el trabajo a distancia o teletrabajo, así como los temas de la conexión
y la interconectividad. Por supuesto, estos efectos se hacen sentir de modo diferente de acuerdo al sector de actividad del que se trate.
• Aún así, los efectos en la reducción de costos, mejora de la productividad y ensanchamiento del mercado, por mencionar algunos, son comunes a todas las empresas que adoptan las nuevas tecnologías e Internet.
• Hasta la definición de empresa tal y como la entendemos hoy se ha transformado de un modo sorprendente. El desarrollo de la empresa en red, de las alianzas y modalidades de cooperación entre empresas, que desplaza la perspectiva convencional, individual y aislada de la organización, se ve reforzada por el desarrollo y las posibilidades que ofrece Internet.
• La relación con los clientes, proveedores y competidores adquiere ahora una nueva dimensión y una nueva posibilidad, hasta hace muy poco, imposible de imaginar. Cabe destacar que este aspecto adquiere particular interés para el amplio y extenso tejido de las micro, pequeñas y medianas empresas que haciendo uso de las TIT, ven acrecentadas sus posibilidades para competir, mejorar su productividad, calidad del servicio y reducción de costos.
11. Indique cuáles son las principales debilidades al implantar las TIT en las MIPyME de Venezuela.
Se han identificado como las grandes debilidades:
a. La falta de capital humano adecuadamente preparado;
b. La falta del financiamiento,
c. La dificultad de acceso a mercados mas amplios
d. El bajo desarrollo tecnológico
e. En general, fallas en áreas relacionadas a procesos, logística, mantenimiento, capital humano y mercadeo.
12. ¿Cómo ha sido el crecimiento mundial de Internet en el mundo?
El crecimiento que experimenta Internet, y las múltiples redes asociadas a ella, se expresa de manera desigual en términos geográficos, sociales y económicos. Norteamérica y Europa exhiben los mayores y mejores niveles de infraestructura, y una tasa de crecimiento sostenido que supera en términos de numero de conectados por cada 100 habitantes, el 50% de la población. Los países asiáticos, por su parte, experimentan tendencias similares. En los países latinoamericanos también crece el nivel de penetración, solo que con un cierto rezago y lentitud.
13. ¿Cuales son las causas de la exclusión digital en Latinoamérica?
La exclusión a que nos referimos es producto de múltiples causas:
a. Falta de educación en la materia.
b. Escaso acceso a la información y la tecnología necesaria
c. Ausencia de infraestructura adecuada.
14) ¿Qué es lo más perentorio realizar para disminuir la “brecha digital” en Latinoamérica?
Para disminuir la “brecha digital” se hace necesario establecer un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas que estimulen la inclusión en ésta.
Actuar de manera simultánea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, comporta impulsar la articulación de políticas e instituciones, si queremos evitar las consecuencias perjudiciales que implica la ampliación de la brecha. Proceder de manera conjunta con todos los países de la región a fin de realizar inversiones importes en las causas fundamentales q origina la exclusión digital. Para evitar consecuencias perjudiciales en cuanto a la disminución de la brecha digital se deben tomar en cuenta los siguientes planes:
Se plantea un conjunto de desafíos que demandan medidas y políticas q estimule la inclusión en esta. Actuar de manera simultanea sobre causas fundamentales que originan la exclusión digital, impulsar articulación de políticas e instituciones.
15) ¿Cuáles son las medidas por establecer para atraer la inversión extranjera?
Si se quiere atraer la inversión extranjera, primero que todo se debe contar con la infraestructura indispensable en el ámbito de las TIT, conocimientos sobre red y conectividad. Se debe realizar una sistematización progresiva de la mayoría de los procesos que debe realizar la sociedad de un país.
.
16) ¿De qué manera aumenta el número de usuarios de Internet en Latinoamérica?
El número de usuarios de Internet se ensancha de manera sostenida y exponencial. Mientras que hace unos pocos años el número de conexiones en Latinoamérica escasamente alcanzaba la decena, en la actualidad se estima en números cercanos a los 80 millones de usuarios. A pesar de la gran expansión en el acceso a Internet en Latinoamérica, aún existen notorias diferencias entre países desarrollados y subdesarrollados en este aspecto, según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU), el organismo de informática y telecomunicaciones de las Naciones Unidas.
Mientras el 71% de los habitantes de los países desarrollados tienen acceso a internet, esta cifra cae solamente al 21% en los países subdesarrollados, de acuerdo con la ITU.
17) Indique en porcentajes cómo se encuentra la inclusión de Internet en Latinoamérica.
El desarrollo ha sido, desigual en toda la región, pues encontramos grandes e importantes diferencias. Chile, ocupa el primer lugar en porcentajes de penetración de Internet, con cifras cercanas al 40%; le siguen Uruguay, Argentina y Costa Rica, detrás de ellos México, Brasil y Perú todos ellos en porcentajes que rondan el 20%.; Venezuela se sitúa en porcentajes próximos al 13%, mientras que en países como Cuba este porcentaje se sitúa por debajo del 1,5%.
18) ¿Cuáles son las razones de la brecha digital en Latinoamérica?
Entre las razones de la brecha digital en Latinoamérica se encuentran las debilidades significativas en la promoción y acceso a las TIT. Además, no se le ha concedido la importancia que dichas tecnologías merecen y sus estrategias de promoción no poseen la capacidad de otros países u otras regiones, como la europea o la norteamericana. En Latinoamérica hay una desigualdad de términos sociales y económicos que conllevan a la brecha digital a exclusión digital convirtiéndose en un abismo de no tomarse acciones para revertir esta situación ya que es muy lento y reversible.
19) Indique cómo ha sido el comportamiento de la dotación de infraestructura tecnológica y el uso de Internet en Venezuela, a partir del año 2004.
Para el año 2004, aproximadamente 40% de las empresas no cuenta con la infraestructura tecnológica indispensable, y por ello se pueden calificar como desconectadas, lo que las excluye de poder participar de manera activa en la sociedad del conocimiento y la información.
Un porcentaje similar (aprox. 40%) dispone de la infraestructura mínima necesaria, aunque en general cuenta con menos de cinco equipos, lo que es un reflejo fiel de las dimensiones de las empresas del país. Este porcentaje ha experimentado un importante salto en el año 2008, pasando a 70% de empresas dotadas de infraestructura tecnológica. Con relación a la cantidad de equipos que poseen las empresas, cerca de 60% cuenta con menos de cinco equipos. Tan solo el 7% posee más de 10 equipos.
En cuanto al uso de Internet, mientras que hace tan solo unos pocos años 21,9% de las empresas aparecían conectada, hoy este porcentaje se ha duplicado, alcanzando valores próximos a 53%. Este importante salto en tan pocos años habla de una clara tendencia al uso de las tecnologías de parte de la pequeña y mediana empresa. Sin embargo, resulta todavía insuficiente al compararlo con otros países de la región y con los que exhiben los países desarrollados.
Según datos de 2004, el porcentaje de empresas conectadas a Internet aumenta en las regiones de mayor desarrollo relativo, aproximadamente al 55%. Mientras que en las regiones de menor desarrollo se sitúan en porcentajes que oscilan entre 20% y 25%. En general, el 100% de las empresas que cuentan con Internet utiliza el correo electrónico. Esta es una constante y una tendencia global. Las razones que esgrimen los empresarios en torno al uso de esta posibilidad están asociadas a la comunicación con familiares, proveedores y compradores.
Como se puede observar, los porcentajes más elevados de empresas conectadas se concentran en las regiones de mayor desarrollo y decrece en las empresas de las regiones de menor desarrollo relativo. Ello implica que en el interior del país también hay una distribución desigual del acceso y uso de las TIT entre empresas y entre regiones, lo que representa un desafío para el diseño de políticas de inclusión digital. Pero desde ya se puede afirmar que no existe un modelo único de estrategia para el desarrollo de la sociedad de la información, y tanto las empresas como las regiones reclaman planes específicos.
20) ¿Cuáles son las utilidades más manejadas de Internet en otros países? ¿Y en Venezuela?
De acuerdo a Forrester Reicher, prestigiosa empresa de consultoría internacional, en un estudio llevado a cabo en Estados Unidos se encontró que más del 90% de los usuarios empleaba el correo electrónico, mientras que las restantes herramientas se utilizaban en menor medida. De manera descendente, las posibilidades más utilizadas aparecen de la siguiente forma:
Correo electrónico
Buscadores
Compra de productos
Información médica y sobre salud
Visitas a sitios de referencia
Lectura de periódico
Descarga de Software
Consulta de páginas amarillas de Internet
Valores bursátiles.
La realidad descrita en torno a la empresa venezolana es consistente con los resultados alcanzados en estudios realizados en otros países, pero según resultados de estudios realizados con el propósito de construir el Observatorio PYME 2008, el tercer observatorio de la PYME venezolana, la muestra de sus estudios conformada por más de 1400 empresas indican que, a pesar de que las empresas del país privilegian el uso del correo electrónico, con relación a las demás facilidades que las empresas pueden utilizar a través de Internet, encuentran diferencias con respecto a los hallazgos del estudio citado, el de Forrester Reicher. Según este estudio, las empresas también hacen uso de módulos de información, desarrollan páginas Web, utilizan la banca electrónica, la información en línea y el comercio electrónico.
21) Indique las características comunes entre las empresas venezolanas y sus homólogas en Latinoamérica.
Hay varias características comunes que las empresas venezolanas comparten con sus homologas latinoamericanas:
Predominan las micro, pequeñas y medianas empresas.
Predomina la estructura familiar de la propiedad y gestión de las empresas, y esta conformación está relacionada con la estructura de financiamiento y la gestión diaria, entre otros aspectos. La estructura familiar de la empresa, cerrada a sus miembros, no facilita la participación de terceros, el establecimiento de alianzas y la creación de mecanismos asociativos y de cooperación entre empresas.
El tamaño de la empresa y el volumen de lo que producen, asociados a políticas públicas tradicionales, han promovido a empresarios cuyo foco de interés es básicamente el mercado local y regional; observándose despreocupación y ausencia de interés por el mercado internacional.
En estas dimensiones, desconfianza, percepción miope del mercado y tamaño de la empresa se apoyan los argumentos de los empresarios para mantenerse al margen de la transformación en marcha.
22) Según el trabajo de Páez (2008), ¿Cuáles serían las principales exigencias para la participación de las MIPyME venezolanas en la sociedad del conocimiento?
La participación exige, además de la infraestructura técnica, actitudes, valores culturales y sociales, las redes adquieren mayor sentido y utilidad cuando la actitud y los valores presentes en la sociedad las promueven y estimulan y cuando, al mismo tiempo, favorecen el desarrollo de los temas empresariales, financieros y económicos.
23) ¿Cuáles son las razones y motivos que explican la resistencia al uso de las TIT en las MIPyME venezolanas?
Conocer y comprender lo que piensan los empresarios de Internet constituye un insumo fundamental para analizar las razones y motivos que explican su resistencia al uso de estas herramientas, así como para el diseño de estrategias destinadas a promover su utilización. Las conclusiones básicas de tales hallazgos se ordenaron en torno a algunos ejes a partir de los cuales se caracteriza la red y a las nuevas tecnologías.
a) Desconfianza e inseguridad. En este eje se halla una parte importante del núcleo de resistencia al uso de las nuevas tecnologías e Internet de parte de los empresarios del país. La explicación del uso reducido y parcial de la banca electrónica y el comercio electrónico se encuentra en la desconfianza y la inseguridad que les inspira la red. Por oro lado, la vulnerabilidad de los sistemas. Otras amenazas a las que temen y que atentan contra el empleo de Internet y el desarrollo del comercio electrónico, incluyen el eventual robo de información y la posible modificación de la imagen de la empresa.
b) Desconocimiento. Es un hecho que la mayoría de los empresarios de hoy poseen una información general sobre nuevas tecnologías e Internet. No obstante, una de las necesidades por las que claman los empresarios es efectivamente la de capacitarse en el uso de las TIT. Por ello, reconocer que la razón de la resistencia al uso se halla en el nivel de conocimiento, permite diseñar políticas adecuadas para superar esta debilidad.
c) Costos. El precio, como argumento no ha desaparecido por completo, pero ha mermado significativamente su importancia. El debilitamiento de la percepción podría estar relacionado con varios hechos como el aumento de la competencia entre empresas oferentes de servicios de Internet, que ha producido como consecuencia una disminución en los precios y la oferta de servicios de banda ancha que ha reducido de manera considerable las tarifas de conexión.
24) Nombre los alegatos más comunes de las empresas desconectadas venezolanas.
1) Elevada la inversión para acceder a la infraestructura tecnológica y conectarse a la red; los costos relacionados con el mantenimiento y actualización de los sistemas.
2) La “experiencia” y la costumbre.
3) Las tecnologías son innecesarias para las PyME y extremadamente importantes para las empresas de grandes dimensiones.
4) Incredulidad y malestar por la ausencia de información relacionada con los precios, impuestos y gastos de envío, ambigüedad de las ofertas, descuentos, precios y regalos.
25) ¿Cuáles son los ejes claves de influencia que articulan la decisión de las empresas venezolanas para decidir conectarse a las TIT?
a) Decisión de implementar nuevas tecnologías. La razón o razones que explican esta decisión descansa en la fuerte convicción de que Internet genera importantes beneficios a la empresa; presiones que empresas nacionales e internacionales y organismos públicos y privados ejercen, para que las empresas se incorporen y hagan un uso más intensivo de las TIT.
b) Refuerzo de los resultados positivos. Tales como la expansión de los negocios, ampliación del mercado y del número de clientes, reducción del tiempo de búsqueda de información, reducción de costos, desarrollo de nuevos proveedores. También el desarrollo de la banca electrónica, que contribuye a reducir la inseguridad y a ahorrar costos. Lo mismo acontece con la presión positiva que en tal sentido ejercen los organismos públicos para realizar trámites, pagar impuestos, entre otros.
c) Conciencia del impacto y consecuencia. Hay conciencia de los efectos positivos que su uso comporta, pero no se espera de ellos soluciones mágicas o automáticas. La comprensión de este hecho lleva a adecuar y preparar a la empresa u organización para hacer un uso optimo de las mismas. La instalación de las nuevas tecnologías supone cambios, a veces dramáticos, en la forma en la que opera la empresa.
26) Enumere 3 aspectos positivos y 3 superables del uso de Internet por parte de las pequeñas y medianas empresas venezolanas.
Entre los aspectos positivos vale mencionar:
a) Reducción de costos.
b) Proyección nacional e internacional.
c) Mejora la atención al cliente y productividad de la empresa.
Y entre los aspectos superables:
a) Se puede superar la barrera del idioma inglés, a través de cursos.
b) Capacitación al empresario en el manejo de equipos, creando una cultura tecnológica.
c) Actualización de la data tecnológica y contratación de personal especializado.
ANALISIS
Todo gerente debe antes de realizar cualquier inversión realizar, un buen análisis previo esto evitará futuros problemas y mejorará considerablemente el retorno de la inversión. Para una empresa sea grande o pequeña el uso de internet es una herramienta clave para el éxito. Es esa herramienta que nos permite dar una estrategia para el crecimiento de la misma.
Con el avance de la tecnóloga, dichas empresas han dado mucho desarrollo, los procesos ahora son mas rápido mas eficientes, el cliente se siente satisfecho cuando la empresa tiene estos servicios vía web, en cuanto a la parte administrativa, es mas fácil para los pagos de nomina y cesta tikes, llevar la contabilidades entre otros, es necesario que ahora todo el que quiera formar y llevar una empresa estable debe utilizar esta herramienta.
FLORYMAR ALTUVE
miércoles, 1 de febrero de 2012
TEMA V PAGINA WEB Y COMERCIO ELECTRONICO
1. Pregunta y Respuestas
Al hipervínculo se le duele llamar:
a) Enlace de Programación
b) Lenguaje Marcado de Hipertexto
c) “Enlace web” o Link
R: la c enlace web o link
2. Las páginas web son Máquina conectada a Internet que –entre otros servicios- ofrece albergue para páginas Web haciendo que estén accesibles desde cualquier punto de Internet.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, es Documento realizado en HTML y que es parte de un sitio Web. Aparte del HTML se pueden utilizar otros lenguajes complementarios como PHP, ASP, Java script.
3. El Programas desarrollados con Java para mejorar la presentación de las páginas Web que realizan animaciones, juegos e interacción con el usuario. Se trata de:
a) Frames
b) Tablas
c) Applets
d) Banner.
R: Applets
4. Deben utilizarse únicamente para datos tabulados. Nunca para maquetar.
a) Banner
b) Datos
c) Tablas
d) Frames.
R: verdadero
5. los elementos de una página Web son:
a) texto b) Texto
Hipervínculo Imagen
Editor Audio
Servidor Hipervinculo
Sitio web Scripts
Url Meta Tags
Applest Hoja de Estilo
Datos Plantilla de Diseño
R: LA B
Imagen
Audio
Hipervínculo
Scripts
Meta Tags
Hoja de Estilo
Plantilla de Diseño
6. Un sitio de Descarga es un sitio que proporciona información general.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso; estrictamente usado para descargar contenido electrónico, como software, demos de juegos o fondos de escritorio: Download, Tucows, Softonic, Baulsoft.
7. Los sitios más visitados y famosos en español son:
a) Word
b) Exel
c) Gogle
d) Base de datos
R: GOGLE
8. El FODA es el que estudia;
a) La Recopilacion y el análisis de información
b) Toma de decisiones
c) Oportunidades debilidades y amenazas.
R: LA c; Oportunidades debilidades y amenazas.
9. Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.
a) Servidor dedicado
b) SCM: Supply Chain Management
c) Front End
R: SCM: Supply Chain Management
10. El uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente. Es una Forma de Hosting. Al ser dedicado, su costo puede ser alto.
a) Enlace dedicado
b) Servidor virtual
c) Servidor dedicado
R: b servidor dedicado
11. Organización que tiene participación comercial de forma electrónica únicamente.
a) Negocio Clic
b) Negocio Brick
c) Negocio Brick and Clic
R: Negocio Clic
12. El medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico ES;
A) El interfaz
B) Gogle
C) El internet
R: C. El internet
13. Las tiendas virtuales no permiten que las transacciones se puedan realizar, durante las 24 horas, de los 365 días del año; solamente en la mañana.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, permite Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año, y con una filial en cualquier lugar del planeta.
14. Se puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
a) Interneth
b) Pagina web
c) Comercio electrónico
R: C, Comercio electrónico
15. Las grandes y pequeñas empresas no pueden mostrar sus catalogos en línea y vender sus productor por la pagina web.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso si se puede.
16. La página web no beneficia, facilitar la comunicación entre gobierno, instituciones educativas, empresas, asociaciones y personas físicas, con el propósito de establecer una relación aún más estrecha entre ellos. Particularmente en el aspecto comercial, fomentar una mayor comunicación entre clientes y empresas estableciendo un modelo de operación del negocio más orientado al cliente.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, si beneficia
ANALISIS
Con la dinámica realizada en el salón, observe la importancia de la comunicación entre las personas, y aprendí que debemos tener tolerancia para enfrentar cualquier situación. Sobre todo en aquellos caso donde la trabajar en equipo debe ser muy razonable y paciente. en cuanto al tema de paginas web y comercio pienso que toda empresa debe ir actualizándose en todo lo relacionado a la tecnología ya que hay que ir a la par con la globalización pues esto permite crecer el negocio en cuanto a todo lo relacionado al comercio. Y como futuros gerente estar pendiente de que la tecnología se pueda implantar sea rentable para la empresa.
Al hipervínculo se le duele llamar:
a) Enlace de Programación
b) Lenguaje Marcado de Hipertexto
c) “Enlace web” o Link
R: la c enlace web o link
2. Las páginas web son Máquina conectada a Internet que –entre otros servicios- ofrece albergue para páginas Web haciendo que estén accesibles desde cualquier punto de Internet.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, es Documento realizado en HTML y que es parte de un sitio Web. Aparte del HTML se pueden utilizar otros lenguajes complementarios como PHP, ASP, Java script.
3. El Programas desarrollados con Java para mejorar la presentación de las páginas Web que realizan animaciones, juegos e interacción con el usuario. Se trata de:
a) Frames
b) Tablas
c) Applets
d) Banner.
R: Applets
4. Deben utilizarse únicamente para datos tabulados. Nunca para maquetar.
a) Banner
b) Datos
c) Tablas
d) Frames.
R: verdadero
5. los elementos de una página Web son:
a) texto b) Texto
Hipervínculo Imagen
Editor Audio
Servidor Hipervinculo
Sitio web Scripts
Url Meta Tags
Applest Hoja de Estilo
Datos Plantilla de Diseño
R: LA B
Imagen
Audio
Hipervínculo
Scripts
Meta Tags
Hoja de Estilo
Plantilla de Diseño
6. Un sitio de Descarga es un sitio que proporciona información general.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso; estrictamente usado para descargar contenido electrónico, como software, demos de juegos o fondos de escritorio: Download, Tucows, Softonic, Baulsoft.
7. Los sitios más visitados y famosos en español son:
a) Word
b) Exel
c) Gogle
d) Base de datos
R: GOGLE
8. El FODA es el que estudia;
a) La Recopilacion y el análisis de información
b) Toma de decisiones
c) Oportunidades debilidades y amenazas.
R: LA c; Oportunidades debilidades y amenazas.
9. Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.
a) Servidor dedicado
b) SCM: Supply Chain Management
c) Front End
R: SCM: Supply Chain Management
10. El uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente. Es una Forma de Hosting. Al ser dedicado, su costo puede ser alto.
a) Enlace dedicado
b) Servidor virtual
c) Servidor dedicado
R: b servidor dedicado
11. Organización que tiene participación comercial de forma electrónica únicamente.
a) Negocio Clic
b) Negocio Brick
c) Negocio Brick and Clic
R: Negocio Clic
12. El medio electrónico más utilizado para realizar transacciones de comercio electrónico ES;
A) El interfaz
B) Gogle
C) El internet
R: C. El internet
13. Las tiendas virtuales no permiten que las transacciones se puedan realizar, durante las 24 horas, de los 365 días del año; solamente en la mañana.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, permite Tener su negocio abierto las 24 horas, los 365 días del año, y con una filial en cualquier lugar del planeta.
14. Se puede utilizarse en cualquier entorno en el que se intercambien documentos entre empresas: compras o adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislación y recolección de ingresos o impuestos.
a) Interneth
b) Pagina web
c) Comercio electrónico
R: C, Comercio electrónico
15. Las grandes y pequeñas empresas no pueden mostrar sus catalogos en línea y vender sus productor por la pagina web.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso si se puede.
16. La página web no beneficia, facilitar la comunicación entre gobierno, instituciones educativas, empresas, asociaciones y personas físicas, con el propósito de establecer una relación aún más estrecha entre ellos. Particularmente en el aspecto comercial, fomentar una mayor comunicación entre clientes y empresas estableciendo un modelo de operación del negocio más orientado al cliente.
Marque si es verdadero o falso de ser falso define el concepto verdadero.
V F
R: Falso, si beneficia
ANALISIS
Con la dinámica realizada en el salón, observe la importancia de la comunicación entre las personas, y aprendí que debemos tener tolerancia para enfrentar cualquier situación. Sobre todo en aquellos caso donde la trabajar en equipo debe ser muy razonable y paciente. en cuanto al tema de paginas web y comercio pienso que toda empresa debe ir actualizándose en todo lo relacionado a la tecnología ya que hay que ir a la par con la globalización pues esto permite crecer el negocio en cuanto a todo lo relacionado al comercio. Y como futuros gerente estar pendiente de que la tecnología se pueda implantar sea rentable para la empresa.
viernes, 13 de enero de 2012
TEMA IV LAS TELECOMUNICACIONES
Es un conjunto de software y hardware compatibles ordenados para comunicar información de un lugar a otro. Estos sistemas pueden transmitir información de textos, gráficas, imágenes, voz o video.
Principales Funciones de este tipo de Sistemas:
• Transmite información
• Establece la interfase entre el emisor y el receptor
• Envía los mensajes a través de los caminos mas eficaces
• Realiza el procesamiento preliminar de la información para asegurar que el mensaje correcto llegue al receptor adecuado
• Realiza trabajos editoriales con los datos (como verificar los errores y reordenar el formato)
• Convierte los mensajes de una velocidad a otra (digamos la velocidad de la computadora a la velocidad de una línea de comunicaciones) o de un formato a otro. Controla el flujo de información.
2. Nombrar y describir cada uno de los componentes de un sistema de telecomunicaciones:
• Computadoras para procesar la información.
• Terminales o cualesquiera dispositivos de entrada y salida que envíen o reciban datos.
• Canales de comunicaciones, los enlaces mediante los cuales los datos son transmitidos entre los dispositivos de emisión y recepción en una red. Los canales de comunicación emplean diversos medios de telecomunicaciones, como líneas de teléfonos, cables de fibra óptica, cables coaxiales y transmisión inalámbrica.
• Procesadores de comunicaciones, cómo módems, multiplexores y procesadores frontales que proporcionen las funciones de soporte para la transmisión y la recepción de datos.
• Software de comunicaciones, que controla las actividades de entrada y salida y maneja otras funciones de la red de comunicaciones.
3. Hacer una distinción entre comunicación analógica y digital en general y en informática.
Desde el Punto de Vista General:
Comunicación Analógica:Está determinado por la conducta no verbal (gestos, simbologías…) y será el vehículo de la relación.
Comunicación Digital:Es la que se transmite a través de símbolos lingüísticos o escritos, y será el vehículo del contenido de la comunicación.
Desde el Punto de Vista de Informàtica:
Comunicación Analógica:Es una forma de transmitir señales analógicas (que pueden contener datos analógicos o datos digitales). El problema de la transmisión analógica es que la señal se debilita con la distancia.
Comunicación Digital:Esta novedosa forma de comunicación le otorga al usuario, herramientas no sólo para expresarse de forma escrita, sino que le permite usar imágenes, videos, grabaciones de voz, animaciones, hipervínculos, correos electrónicos, blogs, entre otros; para expresar sus pensamientos e ideas.
4. Qué es un protocolo de comunicación:
Los protocolos de comunicación son reglas similares a las que pueden acordar las oficinas postales para establecer los datos que deben incluirse en los sobres de las cartas para asegurar su correcta distribución.
El conjunto de normas de transito que deben cumplir las computadoras integrantes de Internet, es conocido como TCP/IP (Transmission Control Protocol /Internet Protocol) algo así como Protocolo de Control de Transmisión/Protocolo de Internet (también llamada red de redes). Permite a la red brindar servicios de correo, transferencia de archivos, emulación de terminal remota o navegar en la Internet.
Explique cual es el Protocolo de Internet: El Protocolo de Internet o IP es un protocolo no orientado a conexión usado tanto por el origen como por el destino para la comunicación de datos a través de una red de paquetes conmutados no fiable de mejor entrega posible sin garantías.
Los datos en una red basada en IP son enviados en bloques conocidos como paquetes o datagramas (en el protocolo IP estos términos se suelen usar indistintamente). En particular, en IP no se necesita ninguna configuración antes de que un equipo intente enviar paquetes a otro con el que no se había comunicado antes.
5. Nombrar los diferentes tipos de medios de transmisión usados en las telecomunicaciones y compararlos en términos de velocidad y costo:
Los canales de comunicación son los medios mediante los cuales los datos se transmiten de un dispositivo de una red a otra. Un canal puede utilizar diferentes tipos de medios de transmisión en las telecomunicaciones: Alambre torcido, cable coaxial, fibra óptica, microondas terrestre, satélite y transmisiones inalámbricas.
COMPARACIÒN EN TÈRMINOS DE VELOCIDAD Y COSTO
Alambre Torcido,es relativamente lento,bajo Costo.
Cable Coaxial,es un medio más rápido.
Fibra Óptica, alta velocidad, alto Costo.
6. Nombrar y describir los tres principales tipos de topologías de red. Investigar otras existentes:
Existen diferentes maneras de organizar los componentes de telecomunicaciones para formar una red y, por tanto, hay múltiples maneras de clasificar las redes:
Red estrella: Consiste en una computadora central o anfitriona conectada a un conjunto de computadoras mas pequeñas o terminales, es útil para aplicaciones donde algunos procesamientos deben ser centralizados y otros pueden ser realizados localmente.
Red de bus: enlaza a un gran número de computadoras mediante un circuito único hecho de alambre torcido, cable coaxial o cable de fibra óptica, se usa comúnmente en las redes de área local (LAN).
Red en forma de anillo: No descansa en una computadora anfitriona central y no será necesario parar si una de las computadoras componentes funciona mal. Sin embargo, en la topología de anillo el alambre torcido, cable coaxial o fibra óptica que la conecta forma un bucle o circuito cerrado, los datos pasan a lo largo del anillo de una computadora a la otra y siempre fluyen en una sola dirección, en un tiempo dado.
Otras existentes:
Red en forma de árbol: (también conocida como topología jerárquica) puede ser vista como una colección de redes en estrella ordenadas en una jerarquía. Éste árbol tiene nodos periféricos individuales (por ejemplo hojas) que requieren transmitir a y recibir de otro nodo solamente y no necesitan actuar como repetidores o regeneradores. Al contrario que en las redes en estrella, la función del nodo central se puede distribuir.
Red en forma de trama: Esta estructura de red es típica de las WAN, pero también se puede utilizar en algunas aplicaciones de redes locales (LAN). Las estaciones de trabajo están conectadas cada una con todas las demás.
7. Explicar y distinguir entre un PBX y una red LAN:
(PBX): Siglas en inglés de Private Branch Exchange, que traducido al español sería Central secundaria privada automática. Es una computadora de propósito especial diseñada para manejar e intercambiar llamadas telefónicas de oficina en el lugar donde se encuentra la compañía. Los PBX actuales pueden llevar voz y datos para crear redes locales. Un PBX puede introducir información digital entre teléfonos y entre computadoras, copiadoras, impresoras, máquinas de fax y otros dispositivos para crear una red local sustentada en un cableado ordinario de teléfono. Los PBX también reciben soporte de proveedores comerciales, como la compañía local de teléfonos, de manera que la institución no requiere de habilidades especiales para manejarlos.
Red de área local (LAN): Es un grupo de equipos que pertenecen a la misma organización y están conectados dentro de un área geográfica pequeña a través de una red, generalmente con la misma tecnología (la más utilizada es Ethernet).Su extensión está limitada físicamente a un edificio, con repetidores podría llegar a una distancia un poco mayor. Su aplicación más extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc.
El término red local incluye tanto el hardware como el software necesario para la interconexión de los distintos dispositivos y el tratamiento de la información.
8. Definir una red de área amplia (WAN) y red de valor agregado (VAN). Nombre las características más relevantes:
Red de área amplia (WAN): Es un grupo de redes individuales conectadas a través de extensas distancias geográficas. Es una combinación de líneas intercambiadas y exclusivas, comunicaciones por microondas o por satélite.
Las líneas intercambiadas son líneas telefónicas a las que una persona puede tener acceso desde su terminal para transmitir datos a otra computadora.
Las líneas exclusivas, o no cambiadas, están permanentemente disponibles para la transmisión y el usuario paga una cantidad fija para tener acceso total a la línea.
Redes de valor agregado (VAN): son una alternativa para las personas que operan sus propias redes. Las VAN son redes privadas, de rutas múltiples, solo de datos y administradas por terceros, que proporcionan economía en los costos de los servicios y en la administración de las redes porque son utilizadas por diversas instituciones.
9. Nombrar y describir las aplicaciones de telecomunicaciones que pueden proporcionar beneficios estratégicos al negocio:
El correo electrónico, es el intercambio de mensajes de computadora a computadora. Una persona puede usar una microcomputadora asociada a un módem o a una terminal para enviar notas y aún documentos mas largos sólo tecleando el nombre del receptor del mensaje.
Un sistema de correo de voz digitaliza el mensaje hablado del emisor, los transmite mediante una red y almacena el mensaje en disco para su posterior recuperación.
Las máquinas de facsímil (FAX) pueden transmitir documentos con textos y graficas por líneas telefónicas.
Las teleconferencias permiten que un grupo de personas “conferencien” simultáneamente por medio del teléfono o del software de comunicaciones vía correo electrónico.
Las videoconferencias requieren de salas especiales de conferencias para video, cámaras de video, micrófonos, monitores de televisión y una computadora equipada con un dispositivo códec que convierte la imagen de video y las ondas analógicas de sonido en señales digitales y las comprimen para que puedan ser transferidas por los canales de comunicaciones.
10. ¿Cuáles son los pasos principales a considerar cuando se desarrolla el plan estratégico de telecomunicaciones?
Primero, es necesario empezar con una auditoría de las funciones de comunicaciones en la empresa. ¿Cuáles son las capacidades en voz, datos, video, equipo, personal y administración?
Segundo, primordial conocer el plan de negocios a largo plazo de la empresa. El plan debe incluir un análisis de la forma precisa como las telecomunicaciones contribuirán a las metas específicas a cinco años de la empresa y a sus estrategias a largo plazo.
Tercero, identificar cómo las telecomunicaciones apoyan las operaciones diarias de la empresa. Se deben tratar de identificar las áreas críticas en donde las telecomunicaciones en general tienden o pueden tener el potencial para hacer la diferencia en desempeño.
Cuarto, desarrollar los indicadores de qué tan bien se está cumpliendo con el plan para estimular las telecomunicaciones. Un requisito de un sistema de acceso múltiple sugiere que puede haber cerca de mil usuarios en la institución; por tanto una tecnología comúnmente disponible, como la de alambre de teléfono ya instalado y la tecnología PBX es lo más recomendable
11. ¿Cuáles son los factores a tomar en cuenta al escoger una red de telecomunicaciones?
Son ocho factores:
• El primero y más importante factor es la distancia.
• El segundo factor es el margen de servicio que la red debe soportar.
• Tercer factor la seguridad. Los más seguros a larga distancia son a través de líneas propiedad de la empresa o rentadas en exclusividad y las menos seguras, las líneas ordinarias de teléfono.
• El cuarto factor es si se requiere de acceso múltiple en toda la institución o si puede ser limitado a uno o dos nodos dentro de ella.
• El quinto factor a considerar es el uso. Se debe considerar la frecuencia y el volumen de telecomunicaciones que determinan la carga total en el sistema.
• El sexto factor es el costo. ¿Cuánto cuesta cada opción de telecomunicaciones? Entre los costos totales se deben incluir los costos para desarrollo, operaciones, mantenimiento, expansión y administración.
• El Séptimo, es necesario considerar las dificultades de la instalación del sistema de telecomunicaciones. ¿Están los edificios de la empresa adecuadamente construidos para la instalación de fibra óptica?
• Octavo, es necesario considerar qué tanta conectividad se requiere.
12. Retos de la Gestión empresarial al incluir las telecomunicaciones:
Administración de una LAN. Las LAN son especialmente vulnerables a las perturbaciones en las redes, perdidas en datos esenciales, accesos por usuarios no autorizados e “infecciones” de virus de todas las computadoras en la red.
Compatibilidad y normas. Existe una situación un tanto difícil en cuanto a las normas de hardware, software y redes que los gerentes y administradores de los sistemas podrían tener problemas para escoger la plataforma de telecomunicaciones adecuada para la arquitectura de información de la institución.
ANALISIS
Las tecnologías son herramientas puestas para cubrir necesidades y generar nuevas perspectivas, potenciando el desarrollo de las empresas, sus entornos, generando nuevos mercados y evolucionando a nuevos negocios. Significando así, para cualquier empresa, comunicación, actualización y, en definitiva, progreso. Juegan el papel conductor, en todo caso, tales como, medios y aplicaciones para uso del usuario
Le empresa se enfrenta al reto de satisfacer y agilizar las soluciones internas, dentro de la propia empresa y satisfacer y agilizar las soluciones externas, con sus clientes y proveedores, dentro de unas nuevas propuestas de comunicación y servicios. Comienzan a sucederse la aparición de tecnologías que propicien la solución a las necesidades, internas y externas, mencionadas.
No se trata de implementar la mejor tecnología, sino la más adecuada para los intereses de la empresa y la precisa, para solucionar las necesidades existentes. Es por ello que el gerente debe tener conocimiento muy concreto de todo lo relacionado a la telecomunicación para poder tomar decisiones al momento de dirigir empresa, institución o negocio.
miércoles, 11 de enero de 2012
TEMA III AMBIENTE DE BASE DA DATOS
TEMA 3. ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS
1. Definir una base de datos y un sistema de administración de base de datos.
Es una colección de datos organizada para dar servicio eficientemente a muchas aplicaciones al centralizar los datos y minimizar aquellos que son redundantes.
Sistema de Administración de Base de Datos: Es sencillamente el software que permite que una institución centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a los datos almacenados mediante programas de aplicación.
2. Nombrar y describir brevemente los tres componentes de un SABD.
El sistema de administración de base de datos tiene tres elementos:
Un lenguaje de definición de datos.
Un lenguaje de manejo de datos.
Un diccionario de datos.
Lenguaje de definición de datos: Es el lenguaje formal empleado por los programadores para especificar el contenido y la estructura de la base de datos. El lenguaje de definición de datos define cada elemento de datos como aparece en la base de datos antes de que sea utilizado en programa de aplicación.
Lenguaje de manejo de datos: Este lenguaje tiene comandos que permiten a los usuarios finales y a los especialistas en programación extraer datos de la base de datos para satisfacer las solicitudes de información y/o desarrollar aplicaciones.
Diccionario de datos: Es una archivo automatizado o manual que almacena definiciones de los elementos de datos y características de los mismos, como su uso, representación física, propiedad (quién en la institución es el responsable de dar mantenimiento de los datos), autorización y seguridad. Muchos diccionarios pueden producir listas e informes de utilización, agrupamientos de datos, de ubicaciones de programas, entre otros.
3. Describir cómo un sistema de administración de base de datos organiza la información.
Existen distintos modos de organizar la información y representar las relaciones entre los datos en una base de datos, en un ambiente ideal, los programas de aplicación operan a través de un sistema de administración de base de datos para obtener datos de la base de datos, mediante un lenguaje de definición de datos, un lenguaje de manejo de datos y un diccionario de datos.
4. ¿Cuál es la diferencia entre la imagen lógica y la imagen física de los datos?
Las imágenes lógicas son como aparecen los datos ante el programador y el usuario.
Las imágenes físicas muestran como los datos quedan organizados y estructurados en los medios físicos de almacenamiento.
5. Enumerar las ventajas de los SABD.
a. La complejidad del ambiente de sistemas de información de las instituciones puede reducirse mediante la administración centralizada de los datos, los accesos, el uso y la seguridad.
b. La redundancia e inconsistencia en los datos puede reducirse al eliminar todos los archivos aislados en los cuales se repiten los mismos elementos de datos.
c. Las confusiones en los datos pueden eliminarse al proporcionar un control central de la creación y definición de datos.
d. La dependencia en los datos del programa puede reducirse al separar la imagen física (la representación de los datos tales como deberían estar organizados en la realidad en los medios físicos de almacenamiento) de los datos de su ordenamiento físico.
e. El desarrollo del programa y los costos de mantenimiento pueden reducirse de una manera radical.
f. La flexibilidad de los sistemas de información puede verse enormemente estimulada al permitir consultas rápidas y baratas dentro del volumen de información.
g. El acceso y la disponibilidad de la información pueden incrementarse.
6. Describir los tres principales modelos de base de datos y las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
Existen tres modelos de base de datos:
• El modelo jerárquico.
• El modelo en red.
• El modelo relacional.
El modelo jerárquico de datos: Presenta los datos a los usuarios en una estructura de árbol. Dentro de cada registro, los elementos de datos quedan organizados en partes llamadas segmentos. Para el usuario cada segmento se ve como un organigrama con el segmento de nivel superior llamado raíz.
El modelo de datos en red: Es una variación del modelo de datos jerárquico. De hecho las bases de datos pueden traducirse de jerárquicas a en redes y viceversa, con el objeto de optimizar la velocidad y la conveniencia del procesamiento. Mientras que las estructuras jerárquicas describen relaciones de uno a muchos, las estructuras de redes describen datos lógicamente en relaciones de muchos a muchos.
El modelo relacional de datos: Este modelo supera algunas limitaciones de los otros dos. El modelo relacional representa todos los datos en la base de datos como sencillas tablas de dos dimensiones llamadas relaciones. Las tablas son semejantes a los archivos normales, pero la información en más de un archivo puede ser fácilmente extraída y combinada.
Ventajas y desventajas exclusivas de cada modelo, la elección depende de los requerimientos de negocios:Modelo Ventajas Desventajas.
Modelo jerárquico de datos Soportan relaciones de uno-a-muchos. Alta velocidad y eficiencia en el proceso. Tienen poca flexibilidad.
Modelo de datos en red Soportan relaciones muchos a muchos.
Tienen poca flexibilidad. Son costosos. Modelo relacional de datos Son flexibles. Puede relacionar datos en cualquier archivo o tabla con datos. Son relativamente lentos.
7. ¿Cuáles son los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos? Hacer una descripción breve de cada uno de ellos.
Los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos son:
• Administración de los datos.
• Metodología para planeación y el modelaje de los datos.
• Tecnología y administración de los datos.
• Usuarios.
Administración de los datos: Esto significa que la institución debe desarrollar la función de administración de datos con el poder de definir los requerimientos de información para toda la empresa y con acceso directo a la alta gerencia o dirección. Todos los datos deben quedar disponibles para cualquier grupo que los requiera para alcanzar su misión.
Metodología para planeación y el modelaje de los datos: La empresa requiere de una planeación en todo su ámbito para los datos. El análisis a nivel de empresa, que trata sobre los requerimientos de toda la institución, es necesario para el desarrollo de bases de datos. El fin del análisis de la empresa es identificar las entidades, atributos y relaciones claves que conforman los datos de la institución.
Tecnología y administración de los datos: Las bases de datos requieren de nuevo software y de un personal capacitado especialmente en las técnicas de los Sistemas de Administración de Base de Datos, así como en las nuevas estructuras administrativas. En la mayoría de las corporaciones se desarrolla un grupo de diseño y administración de bases de datos dentro de la división de sistemas de información, que es responsable por los aspectos más técnicos y operativos de la administración de los datos.
Usuarios: Una base de datos sirve a una comunidad más amplia de usuarios que los sistemas tradicionales. Los sistemas relacionales con lenguajes de consulta de cuarta generación permiten que los empleados no especialistas en cómputo tengan acceso a las grandes bases de datos. Además, entre los usuarios se debe incluir a los especialistas entrenados en el cómputo. Con el objeto de optimizar el acceso para los no especialistas, es necesario destinar recursos para capacitar a los usuarios finales.
8. Describir y comentar sobre los principales retos de la gerencia en la construcción de un ambiente de base de datos.
1. Definir una base de datos y un sistema de administración de base de datos.
Es una colección de datos organizada para dar servicio eficientemente a muchas aplicaciones al centralizar los datos y minimizar aquellos que son redundantes.
Sistema de Administración de Base de Datos: Es sencillamente el software que permite que una institución centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a los datos almacenados mediante programas de aplicación.
2. Nombrar y describir brevemente los tres componentes de un SABD.
El sistema de administración de base de datos tiene tres elementos:
Un lenguaje de definición de datos.
Un lenguaje de manejo de datos.
Un diccionario de datos.
Lenguaje de definición de datos: Es el lenguaje formal empleado por los programadores para especificar el contenido y la estructura de la base de datos. El lenguaje de definición de datos define cada elemento de datos como aparece en la base de datos antes de que sea utilizado en programa de aplicación.
Lenguaje de manejo de datos: Este lenguaje tiene comandos que permiten a los usuarios finales y a los especialistas en programación extraer datos de la base de datos para satisfacer las solicitudes de información y/o desarrollar aplicaciones.
Diccionario de datos: Es una archivo automatizado o manual que almacena definiciones de los elementos de datos y características de los mismos, como su uso, representación física, propiedad (quién en la institución es el responsable de dar mantenimiento de los datos), autorización y seguridad. Muchos diccionarios pueden producir listas e informes de utilización, agrupamientos de datos, de ubicaciones de programas, entre otros.
3. Describir cómo un sistema de administración de base de datos organiza la información.
Existen distintos modos de organizar la información y representar las relaciones entre los datos en una base de datos, en un ambiente ideal, los programas de aplicación operan a través de un sistema de administración de base de datos para obtener datos de la base de datos, mediante un lenguaje de definición de datos, un lenguaje de manejo de datos y un diccionario de datos.
4. ¿Cuál es la diferencia entre la imagen lógica y la imagen física de los datos?
Las imágenes lógicas son como aparecen los datos ante el programador y el usuario.
Las imágenes físicas muestran como los datos quedan organizados y estructurados en los medios físicos de almacenamiento.
5. Enumerar las ventajas de los SABD.
a. La complejidad del ambiente de sistemas de información de las instituciones puede reducirse mediante la administración centralizada de los datos, los accesos, el uso y la seguridad.
b. La redundancia e inconsistencia en los datos puede reducirse al eliminar todos los archivos aislados en los cuales se repiten los mismos elementos de datos.
c. Las confusiones en los datos pueden eliminarse al proporcionar un control central de la creación y definición de datos.
d. La dependencia en los datos del programa puede reducirse al separar la imagen física (la representación de los datos tales como deberían estar organizados en la realidad en los medios físicos de almacenamiento) de los datos de su ordenamiento físico.
e. El desarrollo del programa y los costos de mantenimiento pueden reducirse de una manera radical.
f. La flexibilidad de los sistemas de información puede verse enormemente estimulada al permitir consultas rápidas y baratas dentro del volumen de información.
g. El acceso y la disponibilidad de la información pueden incrementarse.
6. Describir los tres principales modelos de base de datos y las ventajas y desventajas de cada uno de ellos.
Existen tres modelos de base de datos:
• El modelo jerárquico.
• El modelo en red.
• El modelo relacional.
El modelo jerárquico de datos: Presenta los datos a los usuarios en una estructura de árbol. Dentro de cada registro, los elementos de datos quedan organizados en partes llamadas segmentos. Para el usuario cada segmento se ve como un organigrama con el segmento de nivel superior llamado raíz.
El modelo de datos en red: Es una variación del modelo de datos jerárquico. De hecho las bases de datos pueden traducirse de jerárquicas a en redes y viceversa, con el objeto de optimizar la velocidad y la conveniencia del procesamiento. Mientras que las estructuras jerárquicas describen relaciones de uno a muchos, las estructuras de redes describen datos lógicamente en relaciones de muchos a muchos.
El modelo relacional de datos: Este modelo supera algunas limitaciones de los otros dos. El modelo relacional representa todos los datos en la base de datos como sencillas tablas de dos dimensiones llamadas relaciones. Las tablas son semejantes a los archivos normales, pero la información en más de un archivo puede ser fácilmente extraída y combinada.
Ventajas y desventajas exclusivas de cada modelo, la elección depende de los requerimientos de negocios:Modelo Ventajas Desventajas.
Modelo jerárquico de datos Soportan relaciones de uno-a-muchos. Alta velocidad y eficiencia en el proceso. Tienen poca flexibilidad.
Modelo de datos en red Soportan relaciones muchos a muchos.
Tienen poca flexibilidad. Son costosos. Modelo relacional de datos Son flexibles. Puede relacionar datos en cualquier archivo o tabla con datos. Son relativamente lentos.
7. ¿Cuáles son los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos? Hacer una descripción breve de cada uno de ellos.
Los cuatro elementos tradicionales de un ambiente de base de datos son:
• Administración de los datos.
• Metodología para planeación y el modelaje de los datos.
• Tecnología y administración de los datos.
• Usuarios.
Administración de los datos: Esto significa que la institución debe desarrollar la función de administración de datos con el poder de definir los requerimientos de información para toda la empresa y con acceso directo a la alta gerencia o dirección. Todos los datos deben quedar disponibles para cualquier grupo que los requiera para alcanzar su misión.
Metodología para planeación y el modelaje de los datos: La empresa requiere de una planeación en todo su ámbito para los datos. El análisis a nivel de empresa, que trata sobre los requerimientos de toda la institución, es necesario para el desarrollo de bases de datos. El fin del análisis de la empresa es identificar las entidades, atributos y relaciones claves que conforman los datos de la institución.
Tecnología y administración de los datos: Las bases de datos requieren de nuevo software y de un personal capacitado especialmente en las técnicas de los Sistemas de Administración de Base de Datos, así como en las nuevas estructuras administrativas. En la mayoría de las corporaciones se desarrolla un grupo de diseño y administración de bases de datos dentro de la división de sistemas de información, que es responsable por los aspectos más técnicos y operativos de la administración de los datos.
Usuarios: Una base de datos sirve a una comunidad más amplia de usuarios que los sistemas tradicionales. Los sistemas relacionales con lenguajes de consulta de cuarta generación permiten que los empleados no especialistas en cómputo tengan acceso a las grandes bases de datos. Además, entre los usuarios se debe incluir a los especialistas entrenados en el cómputo. Con el objeto de optimizar el acceso para los no especialistas, es necesario destinar recursos para capacitar a los usuarios finales.
8. Describir y comentar sobre los principales retos de la gerencia en la construcción de un ambiente de base de datos.
La tecnología de las bases de datos ha sido mucho más lento de lo que se anticipaba y ha tenido que enfrentar tres retos:
•Obstáculos institucionales para un ambiente de bases de datos.
•Consideraciones de costo/beneficio.
•Ubicación en la institución de la función de administración de información.
Obstáculos institucionales para un ambiente de bases de datos: La implantación de una base de datos requiere de un cambio total a nivel de toda la institución en cuanto al papel que desempeña la información (y los administradores de la información), la asignación de poder a los niveles superiores, la propiedad y el compartir la información y los patrones del acuerdo organizacional. Un SABD es un reto para los ordenamientos existentes en una institución, y por esta razón a menudo genera resistencia política. Ahora con una base de datos, los archivos y programas deben ser elaborados tomando en cuenta los intereses totales de la institución en los datos.
Consideraciones de costo/beneficio: Aún cuando la institución haya gastado el dinero en el hardware y el software para un ambiente de base de datos, puedo no cosechar beneficios que debiera porque no desea realizar los cambios organizacionales requeridos. Desafortunadamente, los beneficios del SABD son con frecuencia intangibles, penosos a largo plazo (cinco años). Los beneficios evidentes del SABD tienden a ser severamente minimizados por los administradores, en especial aquellos no familiarizados con los sistemas. Además puede no ser rentable, desde el punto de vista de costos, construir una base de datos a nivel de toda la institución que integre todos los datos existentes en ella.
Ubicación en la institución de la función de administración de información: Muchas organizaciones que buscan evitar grandes compromisos y cambio organizacional empiezan (y terminan) por comprar un SABD y colocarlo en manos de un grupo de base de datos de bajo nivel en el departamento de sistemas de información. En general, esto conduce a un enfoque de un uso mínimo de la base de datos; esto es, sistemas pequeños de base de datos serán desarrollados para distintas divisiones, áreas funcionales, departamentos y oficinas. En última instancia, esto resulta en bases de datos incompatibles en toda la empresa y se fracasa en alcanzar el objetivo real. ¿Cuál es la función de la información y quién debe administrarla para la institución como un todo? Los altos directivos deben estar preparados para implantar una función de administración de la información y una metodología de planeación de datos al más alto nivel directivo.
Análisis
Es importante que un gerente tenga el conocimiento de que es la base de datos, pues la tecnología nos conlleva a estar en todo tiempo actualizando, y es por ello que podemos decir que la base de datos es una colección de datos o información usados para dar servicios a muchas aplicaciones al mismo tiempo. En cuanto al requerimiento podemos decir que cumple loas mismas tareas de análisis que del software y tiene como característica relacionar la información como vía organización y asociación donde la base de datos tiene una ventaja que es utilizar la plataforma para el desarrollo del sistema de aplicación en las organizaciones.
Otro aspectos importante seria el diseño y creación de las bases de datos, donde existen distintos modos de organizar la información, representarla y relacionarla, bien sea datos los o los tres modelos lógicos, principales dentro de una base de datos son el jerárquico, de redes y el relacional, los cuales tiene ciertas ventajas de procesamiento y de negocios.
Punto necesario es la clase de bases de datos las cuales son, base de dato documental, base de datos distribuidas y base de datos orientadas a objetos e hipermedia y tienen como función derivar, almacenar y procesar datos dentro de una información. Los gráficos y tablas nos sirven para resumir en un dibujo toda una serie de datos mucho más explicito y fácil de asimilar, los tipos de gráficos que se pueden utilizar en una base de datos son: gráficos de pastel, barra y discretos.
Toda empresa o institución debe utilizar base de datos ya que permite tener una ventaja grande que es perfecta para las organizaciones, la que mantienen su información en diferente formatos, utilizando la aplicación de su preferencia, y así llevar un mejor control de los registro que sea necesaria.
Otro aspectos importante seria el diseño y creación de las bases de datos, donde existen distintos modos de organizar la información, representarla y relacionarla, bien sea datos los o los tres modelos lógicos, principales dentro de una base de datos son el jerárquico, de redes y el relacional, los cuales tiene ciertas ventajas de procesamiento y de negocios.
Punto necesario es la clase de bases de datos las cuales son, base de dato documental, base de datos distribuidas y base de datos orientadas a objetos e hipermedia y tienen como función derivar, almacenar y procesar datos dentro de una información. Los gráficos y tablas nos sirven para resumir en un dibujo toda una serie de datos mucho más explicito y fácil de asimilar, los tipos de gráficos que se pueden utilizar en una base de datos son: gráficos de pastel, barra y discretos.
Toda empresa o institución debe utilizar base de datos ya que permite tener una ventaja grande que es perfecta para las organizaciones, la que mantienen su información en diferente formatos, utilizando la aplicación de su preferencia, y así llevar un mejor control de los registro que sea necesaria.
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